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金門小三通啟動單一服務窗口機制

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記者: 莊煥寧/金城報導。
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金門小三通啟動單一服務窗口機制 金門小三通啟動單一服務窗口機制

金廈小三通客運定期航班昨日起由原本每週二、五、日的航班調整為每週一、三、五、日每日均航駛六航次,因應旅客輸運量增加,為有效提供旅客良善服務界面與環境,縣府亦於昨日同步在水頭碼頭啟動『旅客報到單一服務窗口』機制,統一辦理各航班報到、劃位、領取登船證等相關事宜,以讓前往大陸的旅客旅程更加便捷。    

    金廈小三通定期航班昨日開始增班,水頭碼頭單一服務窗口也從昨上午八時起同時啟動,縣府主任秘書翁廷為昨上午率同縣府觀光局局長陳朝金、縣港務處處長張國土、縣公共車船管理處處長王漢文、觀光局課長林志國等人到場考察,了解實際作業情形,顯示縣府對該項輸運機制的重視。  

    金廈小三通自上(七)月十六日起全面恢復,地區航運公司代表為利雙方客運航運正常往來,於七月十七日搭乘太武輪赴廈門與相關航運公司與機關溝通協商,經港務處就預定航班表協調CIQS及考量大、小金門航班時刻後進行部份修正,並與大陸方面聯繫確認後,原每週二、五、日,自八月份起調整為每週一、三、五、日航駛金廈;原每週二航駛六航次,週五、日各航駛五航次;自八月份起調整為每週一、三、五、日每日均航駛六航次。由金門的東方之星號、馬可波羅號、金龍號,以及廈門的同安號、新集美號、鼓浪嶼號,六艘船對開載客,總承載量一天來回最高可達到三千零二十四人。  

    主秘翁廷為表示,為有效提供旅客良善服務界面與環境,縣府自昨日起責成浯江輪渡有限公司在水頭碼頭啟動『旅客報到單一服務窗口』統一辦理各航班報到、劃位、領取登船證、代解纜、安全設施佈置、實際旅客人數確認,並聯繫廈門港口單位通知確認,各航商平時售票仍維持現況,由各航運公司、旅行社出售。而當日購票及候補旅客由浯江輪渡有限公司統一辦理。  

    昨上午九時二十分由金門到廈門的頭班船「東方之星號」,共載運旅客一百九十人,搭船旅客八成以上為大陸台商,旅行社也派員協助作業,雖然首日啟動的單一窗口服務人員作業還不熟練、也有散客延誤報到,不過後續報到作業也逐漸上軌道。過境的大陸台商也希望過去曾發生船開了旅客卻不知道,而且報到動線混亂的情形,能隨著小三通單一服務窗口的啟動而不再出現,為過境旅客帶來更多的方便。  

    昨首日小三通單一服務窗口作業中,在金廈航線六艘客船中,大陸「新集美號」並未配合該項作業,一度還發生旅客報到時拿不到船票的窘境。港務處長張國土表示,縣府將進行檢討,如果「新集美號」再不配合,不排除採取拒絕船隻入港的措施,以維護金廈航線輸運的順暢。  

    昨日小三通金廈對開的六航次,共計輸運旅客人數,其中東方之星前往廈門搭乘旅客有一百九十位,回航搭載旅客有二百○八名;至於新集美號來金旅客為一百四十一位,回廈門乘坐六十九位;同安號來金搭乘一百二十位,返航也搭載旅客一百八十五位;金龍號前往廈門搭乘旅客有一百八十三位,回航搭載旅客有二十八名;至於鼓浪嶼號來金旅客為六十位,回廈門乘坐五十六位;馬可波羅號前往廈門搭乘七十三位,返航也搭載旅客八十八位;總計前往廈門旅客共有七百五十六人,來金的旅客也有六百五十四人,總計一千四百一十人。  

    金廈小三通實施二年多來,航班已由每週一航次,增加到目前的每週四日計廿四航次,顯見國人對這條航線的需求日趨熱絡,但中央對於通航僅限於本縣籍民眾及福建台商,已不符實需,縣府也建議人員中轉應擴及大陸新娘、在台大陸老兵及所有大陸台商能經由金門往返,並開放大陸入台觀光之人士,可經由金門出入,運用金門區位優勢,發展金門成為兩岸商旅、人員往來孔道,以「人流」帶動金門經濟活力。

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