八月一日啟動的金廈小三通航線單一窗口服務，在屆滿一個月之後，昨日由縣府召開檢討會，並決定將自週日(廿一)日起，要求ＣＩＱＳ安檢人員按時就定位，並提前自八時十分起辦理通關，以免早班船延誤影響後續船班。旅客報到時間也將嚴格執行發船前十分鐘「結關」停止報到的管制措施，提醒鄉親注意與配合。

縣府為提昇金廈小三通航線的客運服務品質，八月一日起正式由縣營浯江輪渡公司在水頭旅客服務中心開設單一窗口，統一受理各船班旅客報到、劃位等相關事宜，在屆滿一個月之後，昨日特別邀集相關單位召開第一次檢討會，針對缺失進行檢討。會議由縣府主任秘書翁廷為主持，境管局金門服務站主任吳榮芳、觀光局長陳朝金、港務處長張國土、車船管理處處長王漢文、縣警局、海巡、岸巡及三家船公司等相關人員均出席參加。

翁廷為在會中強調，單一服務窗口必須能有效減少旅客抱怨才算成功，希望透過檢討機制找出缺失儘速改善，會中若有共識，則希望各單位共同貫徹、共同執行，以顧客導向理念不斷提升服務品質。

由於金廈定期航班已增加為每週一、三、五、日金廈各對開三艘船，其中早班在上午九時發船，最末班為下午四時四十分，其中早班船由於報到、通關時間有限，經常與大、小金門交通船重疊，甚至影響後續船班，也引起不少烈嶼鄉親的不滿。為了改善現況，昨日會中決定，所有ＣＩＱＳ安檢人員必須按時在八點鐘就定位，從八點十分起受理通關，讓早班船能夠準時在九點出發。

此外，為了讓泊位調度順暢，並維持船班準時發航，昨日會中也決定，將貫徹開航前十分鐘「結關」停止報到的措施，未來在開航前十分鐘仍在報到櫃臺排隊者，將由單一窗口統一發給號碼牌，且限由旅客當事人親自領取，嚴禁導遊或旅行社代領，號碼牌發放後將不再受理其他遲到旅客的報到、劃位。以上措施將自週日(廿一)日起正式實施。

有關旅客綜合服務費一百元的收取，以及行李直掛服務等，也規劃由單一窗口受理，但啟動的確切時間，將由浯江輪渡公司與業者協商後決定，並儘速對外公佈。