為加強服務航站旅客，落實為民服務工作，金門航空站特別成立志工服務隊，目前正招募志工，並公開徵求二十歲以上、有活力、熱情、專業的熱心公益的社會人士或鄉親踴躍投身志工行列。

為加強服務航站旅客，金門航空站特別成立志工服務隊，義務協助航空站推動辦理各項旅客資訊服務、協助引導身心障礙及老弱婦孺旅客搭機服務、航站環境清潔、景觀綠美化、通報緊急事件及導引旅客疏散等，藉結合民間團體的力量，運用熱心服務之社會人力資源，以回饋社區之做法，提昇大眾服務品質。

航空站指出，此次志工招募對象如下：一、不限國籍，性別不拘，年滿二十歲、儀容端正、口齒清晰、表達能力佳者。二、熱愛金門，具奉獻及服務熱忱，並能嚴守服勤時間者。三、能全程參加基礎訓練課程，並實際參與服務工作至少半年者，更歡迎退休公教職人員加入。四、會說國語、台語或客家話，會說英、日語尤佳。

志工的服務內容有七大項，包括：一、旅客資訊答詢。二、失物招領查詢。三、轉達旅客建議事項。四、站區環境清潔、景觀綠化和美化。五、緊急事件通報及引導旅客疏散事宜。六、協助引導身心障礙者及老弱婦孺旅客搭機服務。七、志工之聯絡、活動、資料建檔、服勤表報及其他有關志工管理業務。

有意參與該項志工服務者，可於上班時間前往航空站服務台洽詢，報名表可從網站下載，網址：www.kmarport.gov.tw，一律採通訊或傳真報名，傳真電話：３２８５０６，或以電子郵件傳遞：kmapt@ms27.hinet.net。

所有報名人員將依基本資料予以審核、複審則以面談方式進行。獲複審合格者必須接受八小時的基礎訓練，以及航空站舉辦之志工訓練講習課程，以瞭解航站各項相關業務現況及工作性質，並開始實習值勤，實習時數為二個月內服務滿三十二小時。志工訓練期滿考評合格者，得發給志願服務證書。

擔任志工者，可享權利包括：一、參加航站舉辦之相關訓練、聯誼和活動。二、熱心服務表現績優者由航站公開頒獎表揚。三、站內消費享有折扣優待。服勤時，志工原則上為無給職，每服務一時段由航站酌予補貼車馬費一百元。志工需遵守航站有關之各項規定。若有怠忽職守、行為不良，有損航站榮譽者，得撤銷其資格。凡經基礎訓練後接應履行義務。工作則分為上、下午兩個時段。上午為八時三十分至十二時三十分。下午為一時三十分至五時三十分，每次四小時，每週最多三次，最少一次。志工上下班時必須在簽到簿簽名，不得遲到早退，倘若遲到早退，航站得拒支車馬費。如有需要臨時調整工作時間或臨時請假者，應於前一日向航站業務單位申請。擔任志工時需穿著金黃底、紅字、滾紅邊、書有「金門航空站服務志工」之制式背心。