發生於十一月十三日因工程施工不慎挖斷的台金海底電纜一條光纖陸纜，於搶修期間部份該公司行動電話用戶手機出現『漫遊』現象，中華電信公司金門營運處為避免損及客戶權益，已透過帳務系統加以攔截此一時段在本地區可能產生之國際漫遊電話費用，並予以剔除不予出帳。

金門營運處經理姜世榮指出，位於金湖鎮峰上連接台金海底電纜的一條光纖陸纜，十一月十三日上午十一時二十分因工程施工不慎挖斷，造成當日全島行動電話系統無法正常收訊，經該公司金門營運處緊急調派工程技術人員全力搶修並於當日下午十六時五十分許全面恢復正常通訊。他表示，於此搶修期間部份該公司行動電話用戶手機出現『中國聯通』或『中國電信』訊息，此係為手機啟動自動選網功能，搜尋到的是中國大陸之行動電話訊號而發生『漫遊』現象，為避免損及客戶權益，對於搶修期間(當日十一時二十分至十七時)該公司行動電話用戶所可能產生之國際漫遊電話費用，金門營運處已透過帳務系統加以攔截此一時段在本地區可能產生之國際漫遊電話費用，並予以剔除不予出帳。

姜世榮指出，金門營運處對此不便再次誠摯地向地區客戶表達歉意，另唯恐讓『電話詐騙集團』有機可乘，藉機誘騙地區民眾，該處特別再聲明：在搶修時段所產生之漫遊費用，均已於出帳同時即預先剔除，不會於十二月份行動電話帳單中出帳，也絕不會另行個別電話或簡訊通知客戶辦理退費手續，請地區民眾謹防受騙上當，如有疑問歡迎於上班時間，電洽免費查詢專線0800-811-044。