鑑於台灣各縣市對「分齡資訊事業股份有限公司」之網路教學軟體，及辦理融資貸款的「中租安肯融資股份有限公司」，相關消費爭議申訴日益增多，金門縣政府消費者保護官吳榮章昨日特別發佈新聞稿，提醒地區民眾，在從事類似消費購買行為時，務必先詳閱合約內容，審慎行之。如有任何問題可透過消費者保護專線「１９５０」向消保官洽詢。

吳榮章指出，台省地區去年陸續傳出「分齡資訊事業股份有限公司」銷售的「遊戲學堂」網路教學軟體消費爭議，主要的爭執點大多在於產品與廣告內容不符；或消費者在使用一段時間後，對產品或服務內容不滿意，欲中途解約，卻被要求交付高額違約金；辦理分期付款的消費者，因簽約時未詳閱內容，不瞭解合約中有高額違約金的規定，或在不明就裡的狀況下簽下了「本票」，因而接到「中租安肯融資股份有限公司」以類似「討債公司」方式，語帶威脅，要求消費者儘速清償所謂的「債務」。案經台省各縣市消保官受理申訴後，已透過公平交易委員會進行調查，亦有部分案件已進入司法訴訟程序。

吳榮章表示，雖然目前調查結果尚未出爐，也還無法斷定究竟誰是誰非，但消費者對該公司及其產品的銷售手法、簽約模式、買賣付款方式、產品品質、售後服務等多所質疑，協調中的個案也都還無法妥善處置。為了避免類似狀況進一步擴大，造成更多消費者權益受損，特別提出呼籲，建議鄉親在購買類似產品時，務必掌握契約的「審閱期」，以及產品購買的「猶豫期」，尤其合約中有關「中途解約」或「違約金」之規定，都必須仔細閱讀、再三審酌，以免落入對自己不利的狀況還不自知。

此外，根據曾經為「分齡」公司「遊戲學堂」產品進行銷售的業務員指出，農曆年前這套產品以網路教學為主體，教學光碟片為贈品，每套現金售價五萬三千八百二十元，契約期間為三年，倘若採分期付款方式，總價將成為七萬三千九百二十六元，若以一般銀行的利率計算，實際上分期利率高達百分之二十一，比信用卡「循環利息」還高。農曆年後雖改為六十片光碟的實體教材銷售為主，網路教學為贈品，但現金售價卻調整為五萬九千八百二十元，倘若採分期付款，總價將成為八萬三千五百八十三元，換算分期利率高達百分之二十二點六，也比信用卡的「循環利息」還高。如果消費者要中途解約，必須支付總價金三分之一的「違約金」。換言之，消費者不論是購買虛擬教學網站的使用權，或任何分期方式的產品，都必須拿出「算盤」仔細精算，否則吃了悶虧還不自知。

吳榮章也特別提醒，如果有業務員進入校園向學童推銷各種教材、教學軟體等各類產品，包括校方及家長們都應該特別注意相關細節，別讓自己的權益睡著了！若有任何問題，也歡迎透過消費者保護專線１９５０向消保官諮詢。