「您好！請問什麼事可以為您服務？」，「我的機車不見了，我要報案。」、「山外圓環發生車禍，請派人處理。」

金門縣警察局主辦的一項「提升服務品質示範觀摩」，在金湖警察所登場，參與演練的員警示範接聽電話禮貌、受理案件態度，以及案件處理流程，其親切、積極之服務，以及迅速反映處置，獲得督察長李懷寧等給予「滿分」成績，認為殊值各警所學習楷模。

這項「提升服務品質示範觀摩」，在警察局督察長李懷寧主導之下登場，參與觀摩者包括有各警所所長、業務承辦員警、秘書室、勤指中心、刑警隊人員；員警針對民眾常發生之疑問及實際狀況加以演練，一起是機車失竊案、另一起是受理車禍事件。

金湖員警於受理民眾報案時，以親切態度，立即反映處置，同時翔實記錄，針對車禍案件則立即通報處理，而巡邏網上的警力也立即馳抵現場進行人員搶救、事故調查、現場測量及拍照等搜證處理，過程相當迅速標準。

縣警察局督察長李懷寧等人於觀摩後，同時於金湖所二樓會議室召開檢討會，相當滿意金湖員警們的反應與處理案件的表現，李懷寧說，有鑑於以往曾有民眾反映，於向警察機關報案時，時有以非其管轄責任區為由，未予妥適處理，致報案人需來往奔波，造成不便，目前各警所依規定推動「單一窗口」服務。

會中，各警察所所長並針對平日所遇到民眾報案狀況加以討論及建言，透過意見交流，希望共同提升為民服務品質，縣警察局督察長李懷寧強調，維護良好治安，需要民眾協助配合，縣警局一向要求各警察機關應以親切、積極之服務，爭取民眾之合作，協力維護治安。

李懷寧也表示，以和藹親切受理民眾報案，迅速反映處置得當，不僅能掌握破案契機，並可博得民眾好感，也可建立良好警民關係，促進警民合作。

片欣賞、有獎徵答等，並致贈環保碗筷組，讓參與人員實際生活運用。