為營造優質觀光旅遊環境，提昇服務品質，縣府昨舉辦「提昇觀光服務品質｜建立企業品牌形象研習會」，縣長李炷烽期許第一線旅遊從業人員能致力提昇服務品質，以期能建立可大可久的金門觀光金字招牌。

縣府為積極營造優質觀光旅遊環境，昨特別針對地區旅遊、餐飲、旅館飯店、名產特產等業者未來之發展需求舉辦「提昇觀光服務品質─建立企業品牌形象研習會」，希望透過研習會，能提供專業職能教育，以提高業者經營技術和觀念，促進金門整體觀光服務品質，並建立優質完善的觀光島嶼形象，以落實「觀光立縣 文化金門」之願景，而昨日共計有一百零五位地區旅遊業者前往參加。

縣長李炷烽也出席參加並表示，地方政府近十幾年來積極發展觀光，也舉辦過多次相關會議，這是業界，包括旅行、遊覽、特展、旅館等未來發展的需求。相信每一次的研習均會有實際的幫助，一次又一次的研習活動，顯示政府對地區觀光活動、服務業的重視，而這也是業者自我反省與服務品質的提昇。而師父引進門成就看個人，怎麼收獲就要怎麼栽，每個人均應把握機會，充實自我，在職場上，充份發揮。李炷烽說，解說員包括各行業的銷售人員，可說是比當老師還難、還具挑戰性。而金門的觀光發展行之有年，金門的觀光旅遊資源有一定的品質，未來如何將這優良的品質變成品牌，這是份艱難且長遠的工作，但並非那個人亦或是那個部門的工作，而是每一個人都應有的體認與實踐。

他也說，品牌的塑造非常重要，只有全民、全體有共識才能達成。而目前金門觀光的品牌尚未建立，金門觀光旅遊發展沒有大家努力累積，就永遠無機會。服務業是金門未來發展的前景，而這也是未來、甚或下一代生活的經濟來源。

李炷烽也說，金門有得天獨厚的觀光資源，期待透過這些資源，建立金門良好的品牌，並發展成可大可久、可長可遠的觀光前景。

李炷烽指出，日前縣警局取締仿冒商品，曾至現場查看，商品做的維妙維肖，不輸給原產品的品質，只是缺少一個品牌，可見品牌非常重要。取用現成的品牌不符合現在的潮流，也有違法令的規定，他說，以產品品質來看，他們確有能力可以建立好品牌，但仿冒就是仿冒，因此，千萬馬虎不得，特別是服務業，每天都會面對很多的問題，不可存任何僥倖的心理，因小失大。

李炷烽表示金門的旅遊在區隔對象或解說的規劃上要加強，不同的對象、水準要有不同的解說說詞，服務業是現在的一個潮流、一個趨勢，期待未來能在各界的努力下，為金門觀光打造金字招牌。