隨著網路基礎建設的逐步完善，網路購物已蔚為風潮，尤其身處離島的消費者，不必出遠門，只要點幾下滑鼠鍵就能滿足購物慾望，帶來了諸多便利，但縣府消保官吳榮章也提醒民眾，在網路購物前有八大注意事項，最好能一一檢核，如不欲買受這項商品時，也必須在收受商品後七日內退回，或以書面通知企業經營者。

吳榮章表示，網路購物由於消費者未能親自檢視商品內容，以致消費糾紛時有所聞。為此，消費者保護法第十九條規定特別賦予消費者退貨的權利，如果消費者對網購收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，無須附任何說明理由，也不必負擔任何費用或價款，即可退回商品，或以書面通知企業經營者解除買賣契約。

吳榮章強調，網路購物「契約解除權」的行使，必須以「退回商品」或以「書面通知企業經營者」方式，始生解約效力，如果只打電話告知，不符解約要式，將不生解約之效力。吳榮章說，這項規定與一般買賣契約可電話或其他口頭方式表示解除契約，即生解約效力的模式大不相同，提醒消費者務必注意。

此外，吳榮章也提醒網路購物族應注意下列八大事項，才能避免風險，充分享受網路購物的樂趣：

一、查證業者身分：在購物前應充分瞭解業者的相關資訊，包括是否為合法業者、業者名稱、地址、電話、電子郵件等。

二、充分瞭解所欲購買的產品：由於無法事先檢視所欲購買的產品，因此應在購物前先充分瞭解該產品之規格、品質，並向業者為必要的查詢，以確定該產品是否符合需求。

三、仔細詳讀交易的各項條款：以便瞭解交易的各項費用，包括稅費、運費，及貨物送達時間、付款方式、產品保證及保固、退貨及解約方式與發生消費爭議時應如何處理等。

四、保障個人隱私權：仔細閱讀業者的隱私權政策，瞭解業者蒐集那些個人資料及如何運用，並避免提供非交易必要資料。

五、選擇安全的付款方式：應注意業者是否提供安全網路付款機制等安全交易措施，或選擇貨到付款方式。

六、保存交易資料：對於交易的各項資料如契約條款或交易完成等資料，以電子檔儲存，或列印書面文件方式保存，以作為日後如發生消費爭議時處理的重要憑證。

七、消費爭議之處理：注意業者有無提供快速、有效、公平且易於取得的消費爭議處理管道及程序，以便如發生消費爭議時，得以循此管道保障自己的權益。

八、小心網路詐欺行為：對於網路上有在交易完成前要求提供個人或財務資訊、需先寄送金錢以取得特別的交易、高報酬率之投資機會以及誇大功效的醫療或保健產品等情形時，應特別注意，以避免受騙。

吳榮章表示，如果消費者有任何消費爭議，或有消費相關問題需要諮詢或申訴，可撥打「１９５０」全國性消費者服務專線電話，向消費者保護官請求協助。