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縣立醫院改制議員關心醫療品質問題

發布日期:
記者: 蔡家蓁/議會報導。
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縣立醫院改署立後,地區醫療品質是向上提升或向下沈淪,昨日在縣議會引起熱烈討論,議員們大部分都認為醫療品質未獲大幅提昇,反而滿意度是下降,要求衛生局要好好來檢討,並徹底落實進行民眾問卷調查,瞭解問題出在哪!

縣議會昨日的議程,由議長莊良時主持,衛生局長陳天順、環保局長楊水森都帶領業務主管報告業務執行重點工作,並接受議員的質詢。

蔡水游就表示,縣立醫院轉為署立後,許多鄉親們反應服務品質未提升,反而變差。

李沃士也提到,民眾對醫院的服務品質滿意度應做問卷調查,瞭解問題出在哪再加強提升,此外,花崗石醫院服務品質有無調查,應該要整合來做,讓鄉親去表達、瞭解,最後在來通盤檢討;有關衛生局為轉診與後送的數字定下未來的目標值,李沃士也要求不要定目標,強調不要用績效導向來做,否則數字雖好看,但反讓鄉親不滿意度提升,只要民眾有需要還是要來做,其實整個機制的管理是相當重要。

有關地區用藥問題,李沃士也提及有早療兒童家長反應,腦性麻痺用藥地區醫院並沒有,常常要家長自行跑到台灣購買,相當不便,李沃士說,既然要用,為何還要家屬到台灣去買,應該要跟署立醫院溝通,協助購藥,滿足鄉親醫療需求。而地區重大疾病轉診,未獲給付,也要改進,未來要朝向重大疾病轉診應不受年齡限制,多加關心,表達政府貼心。成人健檢部分,要求要增列金門地區十大病因檢查;行動醫療應主動下鄉,預防甚於治療,落實前往各鄉村做檢查,縣議會長期都希望將金門醫療做的更好。

許華玉也詢問,改制後,地區醫療品質無明顯提升,但兩院員工薪資卻有減少,其中花崗石醫院員工薪水變薄,要求衛生局輔導署立醫院,協助爭取員工權利,不要讓他們薪水少,工作多。在急診問題部分,許華玉也說,許多民眾反應,就診時醫護人員只給藥吃,就讓病患回家休息,讓病患相當掛心,許華玉強調,急診很重要,衛生局要再加強。此外,他也肯定衛生局在社區醫療宣導工作表現可圈可點,其中,社區天使的幫助極大,要求衛生局要多照顧志工,且應該要有制服,讓民眾更方便辨認。署立醫院可否設置化療設備?許華玉也建議,應當來設置化療設備,方便民眾就醫。

董東漢則提及,縣立改署立後,編制增加、職等提高,醫生有無增加,地區醫療品質倒底有無提升,而中央每年又給多少經費;董東漢也指出,烈嶼與金城的西半島人口比東半島多,但西半島卻連一個醫療大樓都沒有,要求衛生局研議,未來若有爭取到中央預算,應在西半島設醫療大樓,他強調,生命無價,不要讓小金門鄉親受到延誤,畢竟山外還是太遠,不甚方便,此外,還有鄰近的大同之家也都是老人,但有疾病卻要送到山外,相當不便。

張光海也說,不管署立與縣立,醫療都要第一,質問署立與縣立醫院人員增加比例為何,加上原先員額,兩院醫師總數有否提升,質疑為何金門人口數增加,但醫師員額反而減少,此外,他也要求醫師素質也要提升,否則民眾有病都需要往台灣跑;而如何贏回縣民對署立醫院的信心,他也認為,要從衛生所開始,衛生所醫療設備慢慢提升。行動醫院是探討慢性病,應該符合民眾需求,張光海要求落實巡迴偏遠鄉村,且衛生保健宣導點不要只固定哪幾處,應該多走訪各偏遠村莊,增加宣導範圍。

向來反對縣立醫院改制的許玉昭,昨日也重申,之前就不斷反對縣立醫院改制,現在許多改制後的問題不斷浮現,以花崗石醫院為例,當初許多行政人員沒走,但醫院醫護人員卻大幅減少,民眾就反應夜晚的花崗石醫院保全有漏洞,碩大的院區,僅有一、二名人力,有時候遇到有人鬧場,讓病患也相當惶恐,要求衛生局研議請保全加強該處保安。

許玉昭也提及,署立醫院許多優秀醫師傳出要出走,加上先前出走的多位醫師,醫師出走堪稱是民眾的損失,要求衛生局要好好來檢討整個待遇問題。

金門有許多民眾有暈眩症與痛風,但常常都要去台灣治療,要求署立醫院未來可否請專科醫師一個月來幾天,造福金門百姓,有機會來。

環保部分,許玉昭則提到有百姓反應台灣可做玻璃回收,但金門卻由於高成本無法做,要求衛生局協助輔導,可否在地區自行處理或是增送專收玻璃的垃圾桶;掃馬路部分,她也建議,不要外包出去,尤其現在失業人口很多,研議採以工帶賑,製造就業機會;回收腳踏車部分,許玉昭稱讚環保局做得不錯,希望可以繼續維持,提供給遊客來使用。

蔡水游則要求,衛生局要加強營養午餐進口材料與肉品來源及大陸藥品的查緝,他說對付無德商人,更應加強抽檢雞鴨魚肉,否則學童與民眾,可能在不知的情況下食用到病死豬肉。

洪允典也表示,改制後許多民眾去醫院反而覺得不方便,過去縣立醫院還相當有人情味,但現在卻比較公式化,他強調,地區小,應朝人性化管理來做;此外,洪允典也認為,健保費每人都繳,應該得到應有權益,按健保比例,地區醫師應有六十位,但如今金門卻只有五十位,醫師人力較薄弱,難怪烈嶼民眾大嘆「醫院有硬體無軟體,有病床無醫師,有健保無醫療」。

洪成發則提出,水頭海邊目前有很多漂流物,應該要加強清除,否則會讓人覺得髒亂。他也強調,金門醫療問題幾十年來成為鄉親的痛,要持續加強;而縣立醫院很多醫生相繼出走,他也認為,如果待遇好,應該不會走,要從整個制度面好好檢討。

陳天順回應,醫生會出走是個人的生涯規劃考量,有些是因為自認年紀大無法照顧好病人,才會出走;此外縣立醫院改不改署立,許多問題仍存在,像小金門醫療的問題,大家努力了許久,但還是要循序漸進,金門醫療要靠衛生署與縣府共同努力,兩單位都要努力;而衛生局明年會做滿意度調查,以民意為依歸。陳天順也提及,改制未滿兩個月,但已有許多便民措施出現,像週六開辦門診,方便民眾就醫,力推五S運動,服務台改由女性接電話,醫療服務部分則減少後送與轉診人數。

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