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水廠年終檢討擘劃未來追求目標

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記者: 莊煥寧/金城報導。
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水廠不只是政府的一環,更是企業組織,如何「時時以最新的方法運用資源來提高效能與效率者」,建構成「企業型政府」與「高績效團隊」,是未來追求的目標。

水廠昨日召開年終檢討會,廠長翁自保以上述勉勵員工落實「夠好」的精義及願景,在新的一年做好各項「服務」工作。他說,消費者經濟時代已來臨,在知識經濟社會,服務是核心,服務業將不只是提供服務,服務更是一種態度、情緒、藝術、倫理,也是一種過程;服務不只是技巧、話術、動作,更是一種對待別人的態度,一種敬業的精神,一種讓人愉快、舒服、尊重、體諒、接納的態度。所以水廠存在的目的在創造顧客,服務顧客,滿足顧客。

他指出,檢討過去一年,部分同仁主動性、開創性、責任感不足,造成業務推動延宕與缺漏,品質不佳,影響團隊績效,未來大家應更惕勵。

「領導是科學,亦是藝術,是一門深奧的學問」,他期許各級領導幹部,做一個「成為別人想追隨的人」那就是組織之福,但每一個部屬如何重視機關倫理,尊重領導人的地位,做好自己的職責,達成組織交付的目標與使命,則是現代從業人員應有的修養。

爭取水廠併入中央台灣自來水公司經營,是所有同仁的心願與共識,翁自保指示列為95年度工作重點,加速推動,再就併入中央之優缺點及可能遭遇問題,蒐集相關資料,提供中央參採。

他並表示,為提升同仁之專業技術,透過各種型式之在職訓練,並提供各項資源,鼓勵同仁取得相關証照,成效斐然,值得欣慰。但95年初水利署舉辦之自來水事業技術人員考驗,及爭取勞委會在金門高職舉辦水匠考試,請相關部門作好報名及考前輔導工作,以爭取最好成績。

有關各項工程之勞工安全衛生工作,翁自保指示應列為首要查核與督導工作重點。尤其為免影響人民之生命財產安全,有關危險工地之圍籬設施其設置之妥善性,應予注意,並能迅速復原。另水廠搶修管線開挖之路面,若不能迅速回填,亦應做好圍籬與警示標幟。

下湖人工工程第一標為行政院列管工程,翁自保也要求承辦人員對於重新招標,應有效推動,加強列管。至與原承商日新營造廠終止合約後的相關履約爭議,應審慎依約並適法處理。

而下湖人工工程第一標因發生地雷爆炸造成附近村落房屋受損之理賠問題,基於維護村民權益,請工務課加強輔導,透過有效之法律途徑,加以解決,以免影響未來工程之進行。

另有關水廠興辦之各項工程,為提昇工程品質,避免未來查核缺失,翁自保要求相關承辦人員應將工程施工查核小組辦理查核之常見缺失,列為殷鑑,並於工程發包後函送廠商參考,以避免再發生。









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