催繳擺烏龍薛幼菊專程向張長榮致歉
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記者:
莊煥寧/綜合報導。
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日前台北市榮服處催繳家庭副業貸款,因作業疏失,誤將台北市的老榮民張長榮當作本縣的八二三榮民張長榮,致造成家屬困擾,上任以來極為關心本縣榮民的金門榮服處處長薛幼菊,本著服務榮民的用心,專程前往金沙鎮青嶼張老先生住處,當面向他說明協處的情形。
金門榮服處指出,有關報載「催繳貸款不察找錯對象,北市榮服處擺烏龍,家屬深感不滿」的新聞,事經金門榮服處再行了解及協處後,並提出相關說明。
金門榮服處表示,據台北市榮民服務處稱,有關榮民張長榮家庭副業貸款催繳案,因時日久遠,居所時有變遷,加之未註明身分證字號,經台北市於92年9月18日發函予北投之張長榮先生無回,95年5月底復電話聯繫台北地區案主,案主小舅子表示張老已赴「外島」,11月會回來,因此誤判電腦資料搜尋,未經人工電話查證,而誤植為金門823榮民張長榮先生,造成張先生之困擾,深致歉意,該處已主動電話向張老本人及其女兒口頭道歉,並將致函更正。
有關本案,金門榮服處曾接獲查證訊息,榮服處立即協助查證,並告知榮民張長榮有七位,應是資料有誤植情形,一方面即刻電話向台北市榮服務協調處理外,並告知暫時不要處理,實際情形應是誤會一場,請其放心。所謂告知「不要管它」,係指本案權責單位為台北市榮服處,且已逕行處理,並非金門榮服處不處理之義涵,為避免造成張先生及家屬誤解,金門榮服處本著服務榮民的用心,處長薛幼菊於日昨專程前往張老住處,當面向他說明協處的情形,並表示歉意。