縣府服務中心整修完成

民眾的小事，就是政府的大事。為加強對縣民服務，並讓縣府員工在服務民眾時有寬敞空間使用，金門縣政府服務中心經完成整修，並已重新開放使用，期提供縣民更優質的服務。

縣政府服務中心現有規劃空間較狹小，行政室規劃予以適度擴大使用範圍，期使三位服務人員，加上縣府參議一位的進駐服務，能有更大使用空間，並讓到場洽辦事務民眾可以得到更優質的服務。

金門縣政府服務中心設在縣府大廳，縣府並訂定有「金門縣政府服務中心實施要點」，期以辦理為民服務事項，提升服務品質。

縣政府表示，服務中心提供服務的事項包括：法令諮詢業務(每月第三週週五下午二至五時)；地政相關謄本申請；受理人民陳情、請願、申訴案件；解答縣政業務疑難問題；申請案、洽詢及導引服務；協助代填各項申請書表。

服務中心服務的時間為每日上午八時至十二時，下午一時三十分至五時三十分，例假日休息。

縣府指出，服務中心提供服務方式有：一、當縣民以書面、口頭或電話向中心請求協助時，於能力所及者，即行當面答覆處理，並登錄存記；其他洽辦代寫、代查、引導等服務事項，亦應立即辦理，並逐一按日記載於工作登記簿。二、受理事項如涉及技術性或中心所不能直接處理者，應請業管單位承辦人員到場處理答覆，如其因內容複雜，一時無法答覆辦結者，應記載於登記簿後，送請主辦單位依「金門縣政府處理人民陳情案件作業要點」處理答覆。三、各業務主管單位接到中心通知單後，一律隨到隨辦，並將進行辦理情形及預估完成時間，先行通知當事人，並副知中心，如有稽延辦理者，應製作「為民服務案件催辦單」追蹤催辦。四、中心得視業務需要，協調相關局室指派人員進駐中心，受理為民服務工作。五、為提昇行政效能，及時協處人民請求事項，由縣長指派高階人員駐守中心，統籌協調及督導執行。六、服務中心每日工作情形應指定專人作成日誌，送請當日輪值之高階人員核閱，並於次月五日前，將上月份服務情形，製作受理為民服務案件處理結果統計表，彙送研考室依程序簽呈。七、服務中心人員請假應經原服務單位主管核准並派遣代理人員後，始得離開工作崗位。