設立聯合補位單一窗口提供旅客便捷服務
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李金鎗/尚義報導。
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金門航空站為使春節期間台金航線旅客輸運順暢,將設立聯合補位單一窗口,在年後的二月二十四日至二十六日啟用,疏解春節連續假期搭機旅客候補作業,避免旅客重複辦理登記作業,提供旅客迅速便捷之服務。
金門航空站指出,聯合補位單一窗口是由航站、金門縣政府、立法委員吳成典服務處、航空公司等共同成立,將設在航站服務檯,目的在提供旅客公平補位的平台,以維護場站秩序,減少無謂的紛爭,以及協調加班機搶運、疏運旅客。
根據金門航空站規劃,單一窗口設立期間為二月二十四日起三天,也就是農曆正月初七至初九,金門往台灣的疏運尖峰期。金門航空站表示,聯合補位單一窗口開設期間,從每天上午七時起受理旅客候補登記,每人一次登記不得超過四位,補位登記僅限當日有效,如果旅客當日無法補上機位,隔日應重新登記。
至於各航空公司的聯名信用卡優先補位措施,金門航空站說,在聯合補位單一窗口候補機位期間,一律停止適用。候補作業按原訂班機離場時間前二十分鐘截止報到,於航空公司通報空位數後,開始依候補登記名單順位唱名,若航空公司於表訂時間前尚有很多空位,得以提前三十分鐘前開始作業,候補旅客若有序位連號之老弱婦孺相伴同行,而未能補上同班飛機者,得以保留補位權利,但人員不得離開現場,其後續號碼依序遞補。