地區平均人口高齡化，住院型態長者照顧長者居多，為提昇地區住院病患照護品質，減輕照護者壓力。縣府補助署立金門醫院辦理「急重症住院病患照顧服務品質提昇計畫」，由八位領有專業訓練證明之服務員，穿梭診間協助民眾，九十五年度執行情形良好，九十六年度繼續辦理，有需要之家屬可向金門醫院護理站洽詢。

金門縣衛生局表示，地區平均人口高齡化，住院型態長者照顧長者居多，為提昇地區住院病患照護品質，訂定住院病人護理輔助人力制度，由縣府補助行政院衛生署立金門醫院辦理「急重症住院病患照顧服務品質提昇計畫」，招募八位有專業訓練證明之服務員，採三班輪流制穿梭於醫院急重症單位間(急診、加護病房、洗腎室、急性病房)引領病患就醫、維護就醫安全、協助家屬短暫看顧、減輕照顧者壓力及驚慌失措感，以提昇住院生活品質。

衛生局指出，該計畫於95年度開始試辦，4─12月服務人數計9,341人次，深獲住院病患與陪同家屬稱便與好評。

該計劃的服務對象以弱勢民眾及老年人居多，以協助病患身體清潔、肢體按摩、短暫看顧、更換尿布、扶助上下床、溝通、情緒抒解、健康叮嚀等。

由於95年度服務成效卓越、備受住院病患及家屬的肯定，署立金門醫院又有實際需求，縣府同意持續補助96年度預算。

今年度署立金門醫院預定服務人數1萬人次以上，並依據上年度的檢討需求持續辦理職前訓練及在職教育來改進服務品質，提昇住院病患及家屬滿意度，降低住院病患意外跌倒、褥瘡、拔管率，維護身體清潔、減少感染機會的發生，同時可減少住院病患及家屬在照顧上的壓力，減輕照顧費用的負擔。

衛生局也指出，地區住院病患如有需求可洽詢金門醫院護理站，請求支援與協助。