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李縣長:臨時取消正常航班不公平要求相關單位應請示消保會

發布日期:
記者: 陳榮昌/縣府報導。
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繼上周之後,台金班機臨時被取消問題,昨日在縣府主管會報上持續發燒,縣長李炷烽特別提及自己親身訂位經驗,認為即使航空公司要增加包機,也不能取消正常航班,否則對旅客不公平,他也要求相關單位應請示消保會,並深入了解,如果係現有法令規定不合理,就應爭取修正。

由於台金班機臨時被取消問題,常為地區鄉親詬病,在上周的主管會報中,成為討論重點之一,會議中,研考室主任陳朝金曾表示,部分民眾反映指出,搭機赴台,常因班機臨時被取消,影響行程,希望相關單位重視;主任秘書翁廷為也說明,曾接過鄉親抱怨,有航空公司五月份班機班表原已排定,卻因宗教直航包機而被取消,或因故未飛航,影響民眾搭乘權益,應該深入瞭解。

縣府消保官顏水坤於開完會後,也立即走訪金門民航站,深入了解問題,以釐清真相,並行文交通部、行政院消保會,要求督促航空公司改善,以確保旅客行的權益。

經瞭解,目前各航空公司有時會因天候因素、飛機調度,而發生班機取消情形,航空公司強調,班機臨時取消並非因為宗教直航包機緣故,如果民眾有訂位,會在三天前告知,若臨時取消,則會安排訂位旅客轉搭其他航空公司飛機,而宗教直航團體依陸委會規定,須搭乘包機,不能搭乘一般正常航班,一般旅客也不能乘坐該包機。而顏水坤稍後也電話詢問民航局,民航局表示,航空公司若臨時性取消班機,航空公司要填具取消報告單給當地航空站,且一個月內臨時取消的班機數,不能超過當月百分之二十的班次,如果超過,民航局將會予以處分。若是計劃性取消,航空公司則需要先報經民航局核准。

不過,對於這樣的說法及規定,縣長李炷烽表示,仍留存給航空公司很大的空間,他也舉自己的訂位經驗為例,說明其中存在的問題,李炷烽指出,曾預訂早上七點二十分的班機,但航空公司卻告之已改為包機,他認為相當不合理,對於民航局回覆消保官的說法,「航空公司若臨時性取消班機,航空公司要填具取消報告單給當地航空站,且一個月內臨時取消的班機數,不能超過當月百分之二十的班次,如果超過,民航局將會予以處分」,李炷烽說,所有航班的百分之二十都可改為包機,對於旅客是否合理,值得討論,他也認為,相關法令規定航空公司有權可取消百分之二十的航班,改為包機,這種規定是有問題,因為,包機可以增加,但正常航班不能減少,否則對旅客不公平,他要求是否應該請示消保會,以確保旅客權益?李炷烽也要求相關單位再深入瞭解,相關法令如不合理,就應爭取修正。

交通旅遊局長林振查表示,若將公告的定期航班轉為包機,對旅客是有損害,與公共運輸訴求有所違反,定期航班應有其變更程序,必須要在公告之前做變更,而不能在航班公告之後才又更改,林振查說,該局將收集資料,向民航局反映。

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