交通部民用航空局今年五月份針對各航空站旅客滿意度所作調查結果，由各航空站觀之，九十六年五月與上年比較，各航空站旅客滿意度下降最多的航空站為金門站(整體滿意度下降七點九二個百分點)，此因天候因素，導致航班起降不正常，影響準點情形，致旅客滿意度下降，可見金門對外交通的改善仍有很大空間。

這次調查結果，各航空站旅客滿意度評分排名，馬公站第一(3.75分)，嘉義站居次(3.65分)，台東站第三(3.63分)。而各航空站旅客整體滿意度方面，本次調查各航空站旅客整體滿意度為百分之九十二點八五(以「很滿意」及「還算滿意」之受訪者比率觀之)，較九十五年五月(上次調查)之整體滿意度上升0.96個百分點。

如由各航空站觀之，九十六年五月與上年比較，各航空站旅客滿意度下降最多之航空站為金門站(整體滿意度下降七點九二個百分點，由百分之九十七點三六下降至百分之八十九點四四)。

民航局指出，各航空站可透過該調查結果，對旅客反映較不滿意之項目及建議事項，予以加強改善，俾提升各航空站服務品質，並作為未來施政及建設之參考。