金廈消保手牽手，消費爭議有窗口，從此怨氣不再有，往來兩岸快樂遊。

隨著金廈小三通往來日趨頻繁，各種消費爭議日增，未來鄉親前往廈門消費，不用再害怕上當吃虧、求助無門，金門、廈門已建立共識，今後金廈兩地消費者在金廈地區發生消費糾紛，消費者可視情況向居住所在地消費者保護組織申訴，或向事發地消費者保護組織申訴。

縣府消保官顏水坤表示，經積極與廈門地區消保組織協商，金門與廈門已建立兩地受理消費爭議申(投)訴協作機制。今後金廈兩地消費者在金廈地區發生消費糾紛，消費者可視情況向居住所在地消費者保護組織申訴，由居住所在地消費者保護組織轉請事發地消費者保護組織處理後回復；或向事發地消費者保護組織申訴，待處理後由事發地消費者保護組織向申訴人回復。

顏水坤指出，民國九十年兩岸實行小三通以來，金廈兩地交流進一步擴大，人員往來日益頻繁，互往旅遊、觀光、購物、置產等商業行為逐漸增加，消費爭議有上升趨勢，保護金廈兩地消費者合法權益顯得日益重要。

為確保消費者權益，特別積極與廈門市消保會溝通協調，架構金廈兩地消費者維權平臺，開展保護消費者合法權益活動，共同維護兩地消費者合法權益，目前已建立兩地受理消費爭議申(投)訴協作機制。

顏水坤說明，金門縣政府消費者保護官地址｜金門縣金城鎮民生路六十號，申訴專線：電話撥打1950。廈門消保會地址：廈門市湖濱南路四十三號五樓；郵編361004。消費者投訴電話：0592-2130315；傳真：0592-2028206；投訴電子郵件：xmxbh315@126.com。