建立一個完整的長期照顧服務，需要結合醫療衛生體系與社會福利體系的公、私部門相關機構、組織等各項資源。金門縣政府社會局對於居家服務業務，是希望藉由緊密結合的服務網絡，達成全人照顧、在地老化、多元連續服務的長期照護服務目標。

針對居家服務業務，縣府整合金門縣衛生局及縣府社會局資源，成立金門縣長期照顧管理中心，由金門縣衛生局醫政課督導管理，作為地區長期照顧轉介單一窗口。其服務對象，為未接受機構收容安置、未聘僱看護(傭)、未領有政府提供之其他照顧費用補助者(中低收入戶特別照顧津貼、日間照顧津貼)；但接受衛生單位之機構喘息服務補助者，不在此限。而失能老人及身心障礙者，因身心功能受損致日常生活功能需他人協助者。

縣府社會局表示，金門縣居家服務員現有四十一人，均接受居家服務員專業訓練，每月服務日數最高二十二日，每日最高以八小時為限；每小時服務費一百五十元，由金門縣政府編列預算支應。

而受理居家服務申請訪視評估與派案，九十六年十月份服務人數：失能老人一百四十四人、身心障礙者四十二人，總計一百八十六人。

至於居家服務業務九十二年至九十六年八月份累計服務成果為：居家服務員人數，九十二年度十七人、九十三年度二十六人、九十四年度二十九人、九十五年度三十四人、九十六年度八月四十一人。服務個案量，九十二年度六十九件，九十三年度一百五十件、九十四年度一百九十七件、九十五年度二百八十件、九十六年度八月三百六十九件。服務人次，九十二年度一千四百七十九人次、九十三年度四千四百九十九人次、九十四年度八千九百零九人次、九十五年度一萬三千七百六十四人次、九十六年度八月一萬三千六百四十八人次。服務時數，九十二年度四千七百八十二小時、九十三年度一萬二千六百六十三小時、九十四年度二萬一千二百五十一小時、九十五年度三萬零七百二十六小時、九十六年度八月二萬三千五百五十二小時。服務費用，九十二年度七十一萬七千二百二十五元、九十二年度一百八十九萬四千一百七十元、九十四年度三百一十八萬七千六百五十元、九十五年度四百零九萬五千四百五十元、九十六年度八月，三百二十七萬七百五十元。

社會局指出，本項業務自開辦迄今，個案量逐年增加，為應居家服務需求，金門縣政府每年度均積極辦理居家服務員培訓，惟因從事照顧服務工作者所得偏低，投入居家服務者以中高年齡為多，年輕人較無投入意願，且人員流失嚴重，供給面不足。金門縣雖有相關民間團體，惟因成立未久，相關人力尚待培訓，尚未辦理業務委託。受服務個案家屬過分依賴，喪失子女應盡責任。服務時數僅接受全額補助時數範圍內，對應自行負擔費用不能接受。

社會局表示，賡續推動衛政、社政資源整合，建立服務單一窗口；以及建置長期照顧服務機制，整合長照十年計畫與轄內行政機關及民間之相關資源。並統整照顧管理制度，輔導有能力民間團體承攬金門縣居家服務業務，和做「使用者付費」觀念之宣導，為今後要努力的方向。