來函照登
針對某媒體報導:金門自來水廠A錢事件,水廠表示並非事實,對不實指控,影響水廠聲譽乙節,該廠表示遺憾,將保留法律追訴權。水廠亦呼籲自來水用戶,若覺得水表不準確,應依自來水法規定,請求自來水事業檢校,而非向媒體散佈不實訊息,誤導大眾。
針對金寧鄉慈湖路一段用戶莊先生反映水表不準確問題,水廠聲明如下:
一、本廠水表等自來水設備,皆經「標準檢驗局」檢驗合格,才可裝設使用。
二、自來水用戶對其水表設備,認為不準確時,得依自來水法第72條及本廠「營業章程」第22條規定,向經濟部標準檢驗局申請檢驗,本廠針對檢驗結果按比例核(增)減水費。
三、用戶莊先生水費增加,本廠已善加說明原因為內線漏水造成,而非水錶不準確,莊先生所言顯非事實,水廠得予澄清。況內線問題非屬水廠之責任,應由用戶自行洽水管承裝商修護。本廠已多次向莊先生表達說明,而非水廠不予協助辦理。
四、對於本用戶水錶是否準確之爭議,水廠已連絡當事人準備向經濟部標準檢驗局申請檢驗,倘確屬本廠水錶不準確,水廠將依規定給予退費,並負擔檢驗費用,若水錶準確並無問題,則對當事人汙衊水廠「A」錢之不實指控將保留法律追訴權。
五、水廠對於用戶服務,將一本用戶為先,做好服務工作為念,懇請有任何用水問題,隨時以免付費電話0800002117或327021通知水廠,水廠將以最真誠最快速面對客戶、服務客戶。
自來水廠 啟