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林文全考核警察同仁為民服務成效

發布日期:
記者: 莊煥寧/金城報導。
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為瞭解所屬單位執行為民服務工作及環境整潔綠美化執行成效,縣警局考核小組在局長林文全的指揮下,連日來分赴各外勤隊所,實地考核警察同仁平日為民服務工作成效及內部環境與綠美化,期能塑造廉能、公義、健康、活力的警察新形象。

縣警局指出,「為民服務」與「簡政便民」為當前政府各部門的重要施政導向,而警政工作所謂全方位的為民服務工作,就是能達到『民眾需要警察時,警察馬上就到』,以建立良好警民關係。警察雖為法律執行者,一切施政措施仍應以民意導向為依歸,故在執行干涉取締之餘,更應引用服務行銷策略,講求服務態度,提升為民服務品質。

而辦公室環境管理、綠美化及內務環境管理不僅有助於提昇警察形象,並對於警察同仁工作情緒、身心健康頗多助益。

在縣警局局長林文全對於為民服務與警察形象之提昇工作之重視與指示下,為瞭解所屬單位執行為民服務工作成效,連日來警察局考核小組分赴與民眾申辦案件較有關如交通警察隊、金城、金湖、金沙、金寧、烈嶼、金門港警察所等單位,實地瞭解、考核其平日為民服務工作成效與環境綠美化的執行狀況,並針對缺失適時提出督導。縣警局此次為民服務考核之主要項目包括:有無訂定服務標準及實施自我評鑑、主管親自參與提升為民服務程度、申辦案件(服務項目)作業程序是否合理便捷、民眾抱怨(陳情)有無立即處理、有無延伸服務據點暨結合社會資源、是否完善服務環境提供特殊服務、有無建置網頁、充實遠距及資訊化服務措施、接聽電話禮貌等九項。

而環境整潔綠美化檢查的項目分為辦公室環境管理、綠美化佈置、內務環境管理三大項,內容包括:辦公室清潔情形、垃圾之處理情形、能源節約措施如何、拘留所清潔維護情形、辦公室及盥洗室是否適度綠化與維護情形、辦公室整體佈置情形、物品堆置管理情形、員警寢室內務整理情形、餐廳清潔維護情形、盥洗室清潔情形等。

縣警局指出,為民服務是永無止境的挑戰,為民服務將使警察同仁均能夠真正融入每一個社區,並不斷充實專業技能,適時提供充分的安全保障與貼心服務,以塑造廉能、公義、健康、活力的新警察形象。

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