金湖鎮長李成義昨天以「可靠度」、「反應度」、「保證」、「同理心」、「有形化」做為工作要求；希望鎮公所同仁做到「我服務故我在」！讓金湖鎮公所的服務成為一等一的好！

金湖鎮公所昨天召開九十六年度年終檢討會；李成義在會中提出打造金湖鎮品牌的五個做法｜第一就是要建立可靠度，也就是要正確地執行民眾的需求。

第二是反應度｜也就是要能提供即時性的服務，對鎮民的問題要能馬上處理，積極服務，拿出效率。

第三是要有保證｜要能給民眾信賴；執行服務的成果要有品質。

第四是要有同理心，要能有「感同身受」的情懷，並根據不同需要，提供「個人化」的服務。

第五要有形化｜藉由便利的設施、器材、有禮貌的人員，或是藉由奉茶的行動，讓無形的服務化為有形。