為使春節期間台金航線旅客輸運順暢，金門航空站設立聯合補位單一窗口，自二月十日起至十二日開始啟用，疏解春節連續假期搭機旅客候補作業，避免旅客重複辦理登記作業，提供旅客迅速便捷服務。

金門航空站主任洪念慈指出，九十七年春節台金航線管制期間疏運是從二月一日至二月十四日，共十四天，為紓解97年春節連續假期等旅客搭機，以改善旅客候補作業，避免旅客重複辦理候補登記作業，減少浪費時間，紓解擁擠人潮，將由金門航空站、金門縣交通旅遊局、金門縣消保官及立法委員服務處等單位成立聯合補位服務櫃檯，提供旅客迅速、便捷之資訊服務，以維公共秩序之安全，並達到補位公平、公正之原則，減少無謂之紛爭，以及協調加班機搶運、疏運旅客。

根據金門航空站規劃，單一窗口設立旅客候補時間為二月十日起至十二日共三天，是從每天上午七時起於航空站服務台受理旅客候補登記，並以航站所提供之補位登記表單填寫，自行備單填寫者無效，補位登記僅限當日有效，為符合公平原則，倘旅客於當日無法補上機位，隔日應重新登記，旅客於辦理補位登記應以正楷詳細填寫姓名(未滿2足歲不必填寫)，塗改或換名均屬無效，每人一次登記不得超過四位，依航線表格登記。候補旅客請勿離開現場，凡經唱名三次未到場或不願搭乘已候補之航班者(亦即依候補不得挑選航空公司)，均視同放棄補位權利，遭除名旅客如欲繼續候補，需重新填寫名單。

候補作業按原訂班機離場時間前二十分鐘截止報到，於航空公司通報空位數後，開始依候補登記名單順位唱名，若航空公司於表訂時間前尚有很多空位，得以提前三十分鐘前開始作業，候補旅客若有序位連號之老弱婦孺相伴同行，而未能補上同班飛機者，得以保留補位權利，但人員不得離開現場，其後續號碼依序遞補。