遠東航空暫時停飛後，消費者如何確保自己的權益？

縣府消保官顏水坤表示，消費者可依「國內線航空乘客運送定型化契約範本」第四條規定提出退票要求，不過，應至原售票單位辦理退票。顏水坤說明，依規定，乘客於機票有效期限及有效期限屆滿後一年內，均得憑票請求辦理退票還款。

有意退票的消費者，如果係向旅行社購買的，就應向旅行社辦理退票；如果向易飛網購票的，就在該網站上進行線上退票作業；如果是向遠東航空網站上購票的，就到該網站上進行線上退票。

如果未辦理退票，為讓自己有更大保障，對於以信用卡刷卡付費，尚持有機票者，也應儘速依信用卡定型化契約範本第十一條及第十三條規定，備妥相關交易文件及聲明書(可向發卡銀行索取)，向發卡銀行提出申請，爭取將購票金額列為爭議款項。