金門縣自來水廠昨日召開九十七年度年中工作檢討會，廠長翁自保要求同仁檢討水質不合格比例偏高的問題，找出原因改善，以維供水品質並保障消費者健康，而各項進行中的工程應督促廠商有效掌握進度；另要加強客訴處理之電話禮貌與應對技巧；同時要提升老舊管線汰換之自我規劃設計能力；並全面檢視水廠所有設於道路上之自來水及污水人孔、手孔、閥栓蓋等，不合規定者應即辦理提升，以維護行人安全。

水廠年中工作檢討會昨日下午二時舉行，由廠長翁自保主持，會中並由各部門進行工作檢討報告，也針對各項列管工作的執行進度進行檢討。翁自保並針對水廠未來各項工作重點做出指示，要求同仁落實執行，包括：

—經建會將於三個月內通盤檢討金馬地區未來中長期的經濟建設，有關大陸通水、新建淨水場、老舊管線汰換等，請預先研擬建設計畫與所需經費，俾能屆時納未來中長期的經濟建設計畫中。

—李縣長指示，應於98年10月完成大陸通水計畫，且水利署亦將於七月底前完成政策評估並報行政院核定，請相關部門將此列為下年度預算編列依據，及下半年度預先規劃工作重點，積極展開相關作業。

—老舊管線汰換之規劃設計，不可能長期依賴北水處，請工務課自我提升設計能力，下年度開始自行辦理設計，不再委外。

—節能減碳、降低各部門能源成本支出，及推動家戶節約用水，應列為水廠長期之推動目標，研提具體作法，並提報推動執行成效。

—為落實法令規定保護用戶用水品質，有關用戶用水審圖作業及內線檢驗，請行政課及服務所確實檢視並檢討目前作業是否符合所定之規定與作業程序。

—各項工程開工後各階段，依規定均應於工程會「公共工程標案管理系統」登錄工程資料，經查相關同仁並未落實，屢遭縣府糾正，未來同一承辦人，或同一工程，於一年內累計三項資料未依規定填報者，申誡一次，且該工程結束後，不得辦理獎勵。

—各項進行工程應督促廠商有效掌握進度，另下湖人工湖工程第二標後續改善工程之土木標，應請中水局儘速發包，以維水庫正常功能。

—有關客訴處理之電話禮貌與應對技巧，第一線及接電話之同仁，尚有進步與改善空間，請同仁以客為尊，加強改善。

—各項機器設備之保養應確實，且應有實質之運轉測試保養，以維需用時之正常運轉。

—小金門之缺水危機仍未完全解除，除請烈嶼所做好相關因應措施外，請工務課有效督促廠商，務必於八月底前完成大小金門海底管線之修復汰換工程。

—配合政府路平專案政策，維護行人安全，並符合法令規定，水廠所有設於道路上之自來水及污水人孔、手孔、閥栓蓋等，請主辦課室全面檢視，不合規定者著即辦理提升。

—為維護自來水閥栓之正常啟閉功能，請供水課訂定定期維護規定，由服務每季定期開關維護一次。

—上半年水質不合格比例偏高，請供水課及各服務所重視，並檢討原因，以維供水品質並保障消費者健康。