志工在服務案主時，不必把解決問題的壓力，全部加在自己的身上，而是要和案主一起思考怎麼調整！

金門縣政府社會局昨天（九月六日）舉辦志工成長教育訓練，由呂勻琦擔任講師，呂勻琦為屏東科技大學社會工作系兼任講師、文化大學推廣教育部兼任講師。活動的承辦單位是金門縣外籍配偶家庭服務中心。

呂勻琦表示，志願服務的意義是執行任務或表達關心。當案主求助於志工時，未必是案主沒有能力解決問題，可能只是一時「卡住」了；志工可以與案主一起思考調整或解決的方法，不必把解決問題的壓力，全部加諸在自己身上；事實上，有些時候，案主可能比志工還專業。

在志工的信念上，呂勻琦強調，只要有足夠的信任感，改變是有可能的，就算外在的改變有限，內在的改變還是有可能，而且是持續的。

在溝通上，呂勻琦提供以下的技巧：說清楚，講明白。態度要溫和，目光要注視對方。一次講一件事，避免夾七夾八。用心聆聽（不責備，不反駁，不勸告）。表達關懷與助人意願。