《特載》《董事長說故事之一》競爭對手總在轉角窺視/雷倩
1992年,我在ABC的工作有一個極大的翻轉。
原先收視率穩定領先、年業績約2000億台幣的媒體王國,在地平線的那一端彷彿看到些黑雲:新興互動媒體開始由電腦所在的書房跨入電視的領域客廳,電話與有線電視等傳輸業者開始進入內容產業。前所未見的新興對手,在家戶(household) 這個主戰場邊磨刀霍霍。
為了在新世界中保有主導地位,公司立刻成立了由董事長及總裁兼執行長領導的兩個因應小組:策略聯盟小組負責由眾多新興公司中篩選合作伙伴,以內容合作參與測試未來的營運模式;投資小組負責評估如雨後春筍般冒出的「車庫公司」(garage companies),經由股權投資發展未來的營運模式。而我憑藉著那幾年負責公司開發案所累積的信任,爭取到負責策略投資的機會,開始拜訪矽谷到洛杉磯之間大大小小的新興公司;兩三年間,在ABC內部建立了約800家公司的詳細檔案。
這個故事的重點不在那些南征北討的甘苦,也不止是上山下海的學習、遇見的奇人異士;而是歷史的軌跡。
1992年大家掛在嘴邊的500個頻道的大未來,從未成真;更快速的計算與搜尋能力使得第一波投資頻寬建置的公司紛紛黯然下市。遊戲規則變了,成敗英雄也跟著換了:傳統的成功標準廣告額(adspend)一夕間被「點閱」(hit)「頁閱」(pageview)取代,年營業額近2000億台幣、廣播霸權年代的巨人ABC市值一度竟然不及損益仍未兩平的網路公司。
對舊世界的「老人家」而言,網路公司的本夢比難以理解,網路新貴的身價似乎有違「善良標準」;等到他們決定跳上網路發財列車,網路卻快速泡沫,帶走他們多年的積累。未來,彷彿彩虹彼端永遠尋不著的那桶金。
但是時移歲往,在各個公司興衰成敗之間,世界已然不同。今天的年輕人已經無法想像一個沒有手機、不能隨時上網的世界。而那些曾經的巨人也一個個成為購併的對象。1996年,ABC首先以當時的天價190億美元賣給內容巨擘迪士尼,成為迪士尼王國的旗艦與傳輸主幹。但隨之而逝的,是ABC員工在網路新世界裡主導未來的一切努力與夢想。
不管你的企業多麼龐大無敵,不管你的市佔率多麼可觀;總有遇到全面重新洗牌、「換海」(sea change)的可能。那些從天而降、從另一個戰場越界而來的對手,甚至可能改寫你熟悉的遊戲規則。作為經營者,別忘了:最可怕的對手,總在下一個轉角窺視!