春節台金機位陳立委要求民航局做好規劃
今年春節是政府擴大小三通後第一個春節,縣籍立委陳福海於昨(二)日邀集交通部民航局副局長王德和、金門縣政府交通旅遊局專員林志國、行政院消保官張英美及立榮、復興、華信等航空公司代表,就98年春節臺金各管制航線疏運計畫,進行協商,為金門鄉親春節返鄉疏運作好先期準備。
陳福海表示,歷年春節假期台金航線機位均供不應求,今年春節又是政府擴大小三通後第一個春節,除了龐大的金門鄉親返鄉潮外,台商、陸客均加入春運行列中,此外這次春節自元月24日起至2月2日止,長達9天假期,預期將有大批台商及國人經由小三通管道,往返兩岸,旅客運量將突破往年,使今年春節的疏運難度更高,屆時將對台灣金門航線形成巨大疏運壓力,並大幅擠壓金門鄉親返鄉機位,造成鄉親返鄉不便,因此必需預先籌劃,俾讓鄉親能有一個順暢滿意的春節返鄉之旅。
陳福海強調,疏運協調會議主要目標,要讓金門鄉親及過境旅客能有一個順暢滿意的春節返鄉之旅,不要讓鄉親或旅客有一票難求之嘆,更不要發生包圍櫃台、夜宿機場等狀況。因此要求航空公司在民航局及消保官督導下,必需完善訂票作業,尤其是電話訂位受理作業應加改進,如民眾預訂之班次客滿,應提供民眾其它航班訊息,讓民眾千辛萬苦才打通上線的電話能順利完成訂位;航空公司也需要貫徹訂位6天確實清票的動作,將有限的空運能量有效發揮。
民航局副局長王德和說明指出,民航局體認這次春節疏運任務的艱鉅,早於10月份起即已著手規劃,並與各航空公司完成加大運能的協調,如果正常班機、加班機都還不能滿足疏運需求,航空公司還有部份備援運能,可以視情況機動調度,讓鄉親順利返鄉過節。
民航局空運組長陳天賜亦提報,今年春節疏運期間,金門各航線計提供120,608個座位數,較去(97)年增加19,336個座位數;訂位時間則排定於12月10日18至20時,開放正班及加班機供民眾訂位。陳天賜特別提示,在訂位方式上,除傳統的電話訂位外,亦配合當前網路作業的進程,提供25%席次開放網路訂位,請訂位民眾善加利用,他也呼籲鄉親要愛惜空運資源,應先作好行程規劃,不要重複訂位,讓各航空公司能有效掌握運能需求。
對於春節疏運作業,各航空公司代表亦表達將全力配合,立榮航空更強調為照顧旅居嘉義、台南地區的金門鄉親,將分於嘉義、高雄航線,增闢加班機,以滿足鄉親返鄉需求。
行政院消保官張美英表示,基於保護消費者立場,在春節重點期間,將加強監督訂位作業,務求確保公開、透明;她也建議由金門縣政府主政、民航局配合,於春節重點期間,成立緊急應變中心,以掌握擴大小三通後運量大幅增加、突發的天候遽變及航機調度等所有可預期與不可預期的因素,隨時因應處置。
金門縣政府交通旅遊局專員林志國指出,金門縣政府早已有相關應變機制,為因應各種可能狀況,將再責由港務處與金門航空站建立應變中心,期使春運作業更順暢。
林志國於會中表示,提供金門鄉親返鄉過年行的便利,一直是縣政府的責任。這次春節金門縣政府預估金門鄉親返金過年的運量約六萬人次,但因增添擴大小三通等不確定因素,使今年的春運任務,遭逢前所未有的挑戰,金門縣政府將秉於職責全力配合;在疏運的方式上,除航空運輸外,金門縣政府亦將援例,視情況需要協調海運辦理。
金門縣政府同時聲明,在擴大小三通後,過境旅客運量高達七成,台金航線旅運結構已大幅質變,已屬跨界之公共運輸範圍,為交通部職權,請交通部民航局全權處理春運任務,屬於島內、島際的交通運輸,縣府責無旁貸,全權負責。