金門航空站開設聯合補位窗口
為因應春節過後搭機返回台灣人潮,以改善旅客候補作業,金門航空站將於一月卅日起至二月一日(農曆正月初五至初七)開設聯合補位單一窗口,服務臨時補位旅客迅速、便捷之資訊服務,並達到補位公平、公正之原則,減少無謂之紛爭,以及協調加班機搶運、疏運旅客,確保春運作業順暢。
金門航空站主任洪念慈指出,聯合補位單一窗口是由航站與金門縣政府、立法委員陳福海服務處、各航空公司等共同成立,設在航站服務櫃檯,根據金門航空站規劃,單一窗口設立期間是一月卅日起一連三天,也就是農曆正月初五至初七,金門往台灣的疏運尖峰期。
洪念慈表示,聯合補位單一窗口開設期間,從每天上午7時起受理旅客候補登記,每人一次登記不得超過4位,補位登記僅限當日有效,如果旅客當日無法補上機位,隔日應重新辦理登記,希望旅客能共同配合。
金門航空站也指出,為避免旅客重複訂位損及大部分民眾之權益,各航空公司98年春節期間離島管制航線(馬公、金門、馬祖)正向航段實施機票加註「限當日當班次有效」,旅客因故無法搭乘原訂航班時,必須於原訂搭機日3天以前取消訂位(例如原訂98年1月31日之機位,至遲應於98年1月27日(含)前辦理退票),並至原開票處依原機票規定辦理退票,逾期不予退票。請民眾儘早確定行程,以維護自身之權益。
金門航空站再次提醒民眾應事先安排行程、購妥往返機票並提早到機場辦理報到劃位手續,俾期確保機位,順利往返台金過節;或請家鄉長輩反向前往台灣過個好年既省錢又輕鬆,才不會乘興而出,敗興而歸,影響過節情緒。