最近接獲地區許多民眾反映，家中時常接到假借中華電信名義催收電話費的詐騙電話，對此，中華電信金門營運處經理姜世榮呼籲民眾，該公司的語音催費均會顯示來話號碼，且語音通知完畢後，就會掛斷電話，不會要求民眾按鍵轉接服務人員，提醒民眾要小心防範，倘若有所疑慮可直接撥打：325024（上班時間內）或123查詢。
詐騙集團假冒中華電信名義，利用電腦語音系統撥打電話給民眾行騙的事件不斷發生，而這股風潮最近也延燒到金門來，幾乎很多民眾家中都接到催收電話費的詐騙電話，而詐騙電話將制式的語音系統模仿的維妙維肖，還有重聽請按1，按123或9轉接客服人員等選項，讓許多民眾接到，還以為是真的。
這時如果沒有戒心，按照他的指示動作，可能會出現冒牌服務人員或警員套問個人姓名及身分證資料。用「個人資料遭歹徒冒用」、「危及存款帳戶安全」或「涉嫌人頭戶洗錢犯罪」等嚴重事由虛張聲勢。並指示為保護存款安全，需前往金融機構臨櫃辦理「約定轉帳、網路銀行或電話語音銀行」，其目的就是要騙取「帳號」、「密碼」。
中華電信金門營運處經理姜世榮昨日在接受記者訪問時強調，該公司的語音催費均會顯示來話號碼，且語音通知完畢後，就會自動掛斷電話，並不會要求民眾按鍵轉接，提醒民眾務必當心，千萬不要上當，尤其不要依對方指示依序按鍵。
姜世榮提醒，如要接中華電信客服人員，您必須先掛斷所接的電話，再拿起話筒，確實聽到撥號音後，撥打「325024（上班時間內）」或「123」，才是真正的中華電信帳務單位專線。
姜世榮說，基本上詐騙電話的手法都是大同小異，只要民眾保持警覺心，多求證（可打165專線），掌握不要任意提供銀行帳號、密碼或至提款機前轉帳等動作，就可以避免被「詐」的危機。