縣府計畫在九宮碼頭候船室、山外車站規劃設置旅訊服務中心，除形塑明亮、舒適入口門面意象外，期以創造親善旅遊空間，以及提供便捷、清楚旅遊資訊服務。
　規劃單位表示，九宮碼頭為大金門與烈嶼交通節點之候船空間，以提供票務服務，對於外來旅客在觀光旅訊服務機能上，較為欠缺。因此，考量除維持候船室原有票務服務機能之外，擬於既設候船空間規畫補充觀光旅遊資訊機能等服務設施。　
　至於山外車站亦為本縣重點交通節點，為便利服務旅客，計畫運用車站大廳右側部份票務空間，轉化作為票務暨旅遊服務中心站，藉以提供在地居民及遊金旅客更友善、便捷的旅遊資訊服務。　
　這項委託規劃設計案簡報昨天上午舉行，縣長李炷烽聽取九宮碼頭候船室、山外車站規劃設置旅訊服務中心規劃設計情形；其設計構想朝專業的人性化資訊台，使空間在使用上更有效率，遊客能更輕鬆取得旅遊資訊；而在獨立服務台讓與遊客的對話不被影響，且使空間使用更專業且單純化。　
　其動線規劃單純化，將遊客及專員的吏用空間及動線分區，使空間單純化，使用效率更高；同時服務台尺度人性化，使遊客能有良好的溝通，並在整體視覺上更順暢。另外，在空間意象的塑造，利用燈光及材料效果，創造出優質及富創意的空間，讓使用者感受到設計之細心，並藉此提升整體站內之空間品質及形象。
　九宮碼頭候船室規劃營造親善旅遊環境空間，包括（一）增設聯合服務櫃台：整合岸巡、金防部等駐點單位辦公環境。（二）增設旅訊展示空間：整飭既設牆面海報、廣告物隨意張貼之情形。（三）改善室內外地坪：既有地板材質為石英磚，臨海霧氣重、受潮易造成民眾摔倒，擬調整採以防滑、防潮，易管護材質設計。（四）重新調整入出動線：左右二側入出門，稍往中間設計調整，解決進出動線使用不便之情形。　
　另外，在九宮碼頭候船室規劃提供便捷、清楚旅遊服務資訊，包括（一）九宮碼頭候船室轉化作旅訊服務中心機能。（二）縣政府派員進駐點服務。（三）增進烈嶼地區入出要點之旅訊服務。至於形塑明亮、舒適入口門面意象規劃有提供該室夜間照明，利用燈箱投射效果設計手法，加強該室戶外門面意象；以及在既有窗戶、窗框略顯老舊，採具耐潮耐久且易管護之窗材予以改善。　
　至於山外車站設置旅訊服務中心規劃設計，包括（一）按公車站內使用需求，重新調整既設站長室、駕駛休息室、售票空間、除規劃提供員工休息空間外，整合站內票務空間人力，提供多元旅訊服務機能。（二）增設自行車旅遊服務站，提供簡易維修工具設備，藉以增進金湖地區自行車旅遊。　　
　九宮碼頭候船室、山外車站設置旅訊服務中心委託規劃設計案計畫希望能達到下列的預期效益：一、與台灣本島旅客服務中心形象設計一致，建立完整統一企業形象。二、與遊客面對面接觸，營造友善、親切環境。三、經由形象設計與標示，使遊客很容易識別服務中心。四、經由觀光宣傳摺頁發送與宣傳片播放，加強金門觀光宣導。