輔導旅館業提升品質縣府請專家抵金把脈
為輔導本縣旅館業提升經營品質,促進觀光業發展,金門縣政府成立「旅館服務品質輔導團」,有請專家學者抵金,自本月十一日起分三梯次共計九天,陸續前抵地區十八家旅館進行輔導,以協助業界克服所面臨的問題,進一步提升經營品質,提供旅客一個舒適的住宿環境。
縣府為輔導本縣旅館業提昇經營品質,提昇旅客住宿滿意度,助益本縣觀光產業之發展,特訂定「98年度提昇旅館業品質輔導方案」,成立旅館業服務品質輔導團,邀請專家學者擔任輔導委員,前抵現有營業的十八家旅館飯店實地瞭解業者面臨的問題,在輔導過程中,輔導團除了聽取旅館業者的簡介,也實地針對外觀環境、內部公共空間、房務整潔、餐飲供應(早餐)、服務專業等項一一進行評核,並與業者舉行座談,由委員就所見缺失及改善事項與業者交換意見,並提出業者應優先改善事項建議。
委員陳桓敦(開南大學觀光與餐飲旅館學系專任副教授)也肯定縣府交旅局能用心投入輔導業者提升經營品質的作法,有助於金門觀光發展往上提升。