金門縣議會副議長許玉昭，昨天獲邀在社會福利館開講「旅館公共關係與危機處理」及「旅館就業環境介紹」課程，從實務和理論，深入淺出的講課，吸引不少從事或是想進入旅館服務業的民眾到場聽講，汲取必備的知識，讓自己的工作更提升，也為在旅館業就職做好充分準備和加分效果。　
　這項由金門縣政府辦理的「旅館人才培訓職業訓練課程」，主要是應民眾進入旅館業服務工作而舉辦的課程，並邀請縣議會副議長許玉昭在昨天下午一時三十分起，假社福館講授「旅館公共關係與危機處理」及「旅館就業環境介紹」課程，她說，尋找出路要學習謙卑、培養良好的職業態度、準備長時間的耐心等待、花更多的心思去「行銷」自己是很重要的。　
　在「旅館公共關係與危機處理」課程中，許玉昭表示，公共關係在發展的過程中，遭到許多的曲解與誤解，最普通的誤解指公共關係就是交際應酬，或是利用大眾傳播工具刊登商業廣告，或是過渡性的自衛活動而已。其實，對公共關係的真諦不是宣傳、不全然是新聞發布或是廣告、不全是遊說，本質是一種以道德來說服公眾，這樣才能積極展開公共關係的雙線道作業。　
　她說，公共關係學的發展，是以企業界的公共關係為骨幹而延伸擴大的；許多企業已將公共關係視為公司的一部份重要資產；因此，企業公共關係的活動是建立企業組織良好的形象與聲譽。　
　至於危機處理，許玉昭指出，危機發生能妥善、正確處理，可能對企業有利：展現企業能力、提升知名度；改善與客戶的關係，必要時，也是企業改造的契機。同時，保持客觀態度，在忙碌與壓力下，焦點啊能模糊，但必需保持平常心面對與解決問題。