我們生活的社會，越來越具差異性與多元性；尤其在全球化之下，跨國界及跨文化的交流與互動，已成為重要的活動之一。國立台北大學助理教授張菁芬表示，不論是經濟的、政治的、社會的或文化的全球化之下，皆涉及到文化的溝通；在文化的重心上，必產生比較的意涵。但，多元文化的核心是在一個多文化的社會中，不同的文化或族群得以和諧共存。
　一項由金門縣政府社會局舉辦的98年社會工作專業人員教育訓練及個案研討會活動，昨天在社福館二樓視聽閱覽室舉辦，邀請講師張菁芬抵金主講由多元文化觀點看我國新住民社會福利服務，內容包括文化勝任能力、新移民的生活適應問題、移民社會福利、實踐與議題，吸引六十餘位外配到場參加，汲取新知，期望早日融入金門的生活型態，創造幸福家庭。
多文化等於多元文化？在小組討論中，學員有思想理念的不同，來自不同族群的教育、民俗、生活習慣，以及宗教……的融合多元文化。另外也有提出一區域包含不同族群，風俗文化的差異，尤以越南媳婦做月子，對麻油雞就很反感。張菁芬表示，文化要放在概念，而不是放在書裡。
　在以文字的使用來說，我國的「得」字，在法律用語讀作（ㄉㄜ），是可以要、與可以不要；在大陸「得」字，讀作「ㄉㄟ」，是肯定的語詞，一定要；所以，移民署金門服務站主任陳祥麟提醒大家，千萬要特別注意兩岸用字遣詞，才不會損及自己的權益。
　在研討會中，並觀賞多元文化電影賞析「春天的黃櫻桃」，同時張菁芬帶領學員討論：訴請離婚之後～居留、就業……等問題，也進行專題探討；最後進行綜合討論。今天，則由高縣鳳山區新移民家庭服務中心主任開講跨文化社會工作，內容有家庭生態的需求評量、個案服務計畫擬定與執行，以及個案管理的流程與技巧。