金門縣政府為使春節期間，縣民及返鄉民眾得以快樂安心過年，為縣民提供各項更貼心服務；並在重大事故發生時，能及時為民眾提供協助，以提升縣府整體為民服務品質。將在二月十三日至二十一日在縣政府設服務台由各局室副主管以上人員排定輪值表進駐，以提供民眾遇緊急事故發生時有個窗口協調相關單位迅速處理。
縣府昨日下午四時召開研商春節期間服務台服務計畫會議，會議由縣府主任秘書盧志輝主持，縣府各局室及府外局均派員參加，消保官顏水坤也出席與會。盧志輝也以縣長李沃士相當重視春節期間為民服務不打烊，希望各局室訂定服務標準作業流程來推動落實。
　根據縣府研考室擬定的九十九年春節期間服務台設置計畫（草案），其涵括單位與範圍主要如下：一、返往台金、金廈之機船票（位）之交通問題。二、緊急醫療救護及後送機制問題。三、消費者爭議事件處理。四、道路設施及交通安全事故處理。五、火災、瓦斯中毒意外事故處理。六、社會救助案件緊急安置與處理。七、各景點之管理與營運。八、民生用水、用電緊急處理。
　實施期程，自民國九十九年二月十三日至二月二十一日止。並由各單位依據上揭相關業務項目，擬具體措施及訂定服務標準作業流程，並排定服務窗口輪值表、聯絡人、代理人、電話等資料。為能迅速的解決疑慮及時提供協助，金門縣政府服務台由各局室副主管以上人員排定輪值表，輪值時間為上午八時三十分至下午六時。所屬單位受理案件處理，涉及其他單位協助者，依服務台作業流程協調及通報縣府服務台協助，處理完竣除回覆民眾外，並通報縣府服務台登錄工作日誌解除列管，並由研考室彙整簽辦。
　春假假期間服務人民請求協助事項或諮詢，一律隨到隨辦，未能及時辦畢者應告知當事人預估完成時間。而服務台輪值人員暨各單位排定服務人員手機二十四小時待機，以利順暢提供服務。金門縣政府春節服務電話：金門：（082）318-823。台北：（02）33222-823。台中：（04）22277-823。高雄：（07）2355-823。