金門縣政府為民服務春節不打烊！因應春節年假期間，為使緊急事故於發生時，能及時協處，縣府特成立服務台提供相關服務，實施期程自2月13日至2月21日止，春節服務台電話：服務台：(082)318-823#5090；值日室：(082)318-823#5094 (082)325-345 ；服務中心：(082)318-823#2880 ；(082)320-330 。
　縣府成立春節服務台，將提供相關服務服務事項與業務單位包括，因故緊急需返往台金、金廈機船票(位)之協處。（服務中心、交通旅遊局）；緊急醫療救護及後送機制之啟動。（衛生局）；消費者爭議事件處理。（消保官）；道路設施及交通安全事故處理。（工務局、警察局）
　至於，火災、瓦斯中毒意外事故處理。（消防局）。社會救助案件緊急安置與處理。（社會局、警察局）；各景點之管理與營運。（民政局、建設局、工務局、交通旅遊局）；民生用水、用電緊急處理。（工務局、建設局）
　有關作業規定：已由各單位依據上揭相關業務項目，擬訂事件標準作業流程(SOP)；對於業務主協辦人員、代理人應建立電話名錄，電話保持24小時暢通，俾能於機制啟動後，及時投入處置。
　為提升服務功能，建立綜合效能，縣府服務台由各局室副主管以上人員參與輪值，輪值時間為上午08:30-18:00，其餘時段由值日官依職權處理。縣府服務台對於事件請參酌作業流程處理，並應登戴於工作日誌，縣屬各機關如有直接受理民眾申請協助事項，請電告縣府值日室。春節假期間服務人民請求協助事項或諮詢，一律隨到隨辦，未能及時辦畢者應告知當事人預估完成時間。值日室值日人員應配合服務台協助連絡、分辦、登錄等相關事宜；假期結束後，由研考單位綜整辦理獎優懲劣事宜。