縣家庭教育中心「885諮詢輔導專線」，預定今年九月成立，刻展開志工培訓，縣教育局課長許能麗與專家對話，雙方交換意見。（翁碧蓮攝）

　金門縣家庭教育中心「885諮詢輔導專線」，預定今年九月成立。目前刻展開「志工職前及在職訓練」系列課程，昨邀請「張老師基金會」台北分事務所資深督導黃重仁跨海抵金開講，內容結合理論與實務，培訓志工專業技能，未來將輔導求助個案走出生命低潮期，找到人生的方向。
　在整個社會快速發展中，人們在忙、盲、茫的生活裡，往往很少停下腳步看看生活週遭的景象，當時間逐漸消逝，很多問題逐漸浮上檯面時，又不知道該去何處找到心理藥方；很多家長在面臨親子教養與親子衝突時，不知向誰請教；很多夫妻在因為文化認知、生活習慣、價值觀不一樣時，往往囿於面子，而選擇逃避，終至後果不可收拾，造成家庭解體。
　據縣家庭教育中心指出，所謂「885專線」，是因為取其電話專線「＊＊＊885」之後三個號碼，更因為其諧音「幫幫我」而稱之；主要功能由受過專業訓練的諮詢輔導員之協談服務，協助當事人自我瞭解，增進其處理個人困擾、親職教育、婚姻、兩性、家庭關係等問題，及面對人生發展各項議題的能力。
　「885專線」以志工為服務主力，為加強諮詢輔導志工對各類個案問題之專業知及建立完善督導制度與特殊個案處遇方，縣家庭教育中心在本縣「885諮詢輔導專線」九月份成立前，安排為期五個月定期志工職前及在職訓練，昨天邀請學有專精的黃重仁（東吳大學社會工作學系）擔任授課，計有三十多位志工參訓。
　黃重仁言簡意賅介紹特殊個案的處理原則、電話輔導的特性與倫理等等，同時期望志工要擁有一顆熱忱的心，真心相信求助者，並提供專業輔導，過程不動怒、不遷怒，態度宜堅定，語氣宜溫和，切勿因急躁對個案言語攻擊。並經常留意特殊個案通報與錄音檔案。勿受主觀價值判斷或激動情緒主宰。