榮總鄉親服務台掛牌
台北榮總「金門鄉親服務台」設立滿一個月,豎掛醒目標示牌,並增設服務專線。 (縣府台北服務處主任陳永富提供)
台北榮總「金門鄉親服務台」設立滿一個月,昨正式掛牌了!新設立的懸掛標示牌,以明顯的紅底白字標示「金門IDS計劃鄉親服務台」,並增設專線電話:(02)2875-7814。服務台桌上另立三角豎牌,上載有服務員林小姐不在時的聯絡方式(行動電話:0989-042-304)。
位於榮總中正樓大廳的金門鄉親服務台從四月一日開始運作,運作漸入軌道,但縣府多次接獲至榮總就醫的鄉親反映,表示服務台僅有桌上一個三角牌,標示不明顯,不少人「看不見」,也有人「找不到」。
縣長李沃士認為,服務台標示不明顯,會造成鄉親不方便,特責成台北服務處主任陳永富於22日與榮總協調,獲院長林芳郁同意立即改進,改懸掛醒目的標示牌,新標示牌於26日趕工完成掛上。
據陳永富指出,服務站的林小姐經常一早忙著替鄉親辦理轉診、門診、住院服務,還得抽空到各病房探訪慰問鄉親,並須機動辦理後送病患服務及病危鄉親安寧返鄉手續申請,一個人常忙得像陀螺一樣團團轉,有時甚至抽不出時間吃中飯。
陳永富特別為林小姐打氣,也籲請至榮總住院或門診的鄉親,因服務台目前僅林小姐一個人服務,在她分身乏術時,能稍微體諒,耐心等候,林小姐分內與職務上做得到的,一定盡力為鄉親服務。
