電動車不來電客戶申訴
電動車不來電!金門一名消費者買回電動車無法順暢上路,昨向縣消保官投訴。(翁碧蓮攝)
電動車不來電!金門一名消費者購買電動機車代步,發生不來電無法上路,昨天抵金門縣政府向消保官提出申訴要求廠商換新車;廠商十分有誠意表示,若是無法檢修,一定同意換車,以確保消費者權益。
據這名消費者指出,他係於上月11日在金城一家機車行購買乙輛電動車,原價新台幣2萬9千8百元,因環保署補助3千元、縣環保局又補助5千元,他覺得十分划算,所以歡喜買回家。
他說,始料未及是,這輛電動車買回後,屢屢發生充電不順、無法充電、或是電門無法啟動,上不了路,造成上下班交通困擾,他曾向車行反映,也換了充電器3次、電瓶2次,但還是無法順暢。
這名消費者昨向車行要求換新車未果,為維護消費權益,昨抵縣府向消保官提出申訴。針對此消費案件,廠商承諾,下週一將調派技師到金門檢修,查明原因,如果是品管出問題,一定會換新車給消費者。
