8日下午金門外島大斷訊，上千人通訊受影響。國家通訊傳播委員會（NCC）立即要求中華電信公司提出補償消費者的具體措施，包括月租費簽減，以及因無法使用該公司網路而產生的漫遊費用簽減，中華電信均表同意。其他行動電話業者如台灣大哥大等，也同意比照辦理。
　國家通訊傳播委員會昨日邀集行動電話業者，針對8日下午2時28分至當晚6點54分，因中華電信機房設備障礙，導致金門地區通訊中斷，要求業者對斷訊期間消費者權益受損補償事宜進行協調。由於中華電信已提出補償措施，NCC進一步要求台哥大等其他業者比照，經協調後圓滿達成協議。
　根據NCC昨日發布的新聞稿指出，中華電信公司研擬補償措施如下：
　一、該公司將主動從系統撈取於此次斷訊時段註冊於金門當地基地台之所有行動電話門號，並主動予以簽減5%月租費。本次通訊中斷期間雖未超過服務契約所規範之連續阻斷6小時以上，然該公司仍秉持服務客戶精神，予以月租費簽減。
　二、障礙發生期間，金門地區行動電話客戶因無法使用該公司網路而註冊於中國移動或中國聯通所產生之漫遊費用（含發話、受話、簡訊及數據等漫遊費用）該公司將主動撈取客戶名單予以簽減費用。
　三、至於不在上述名單內但門號歸屬該公司金門服務中心客戶申訴未被簽減而產生費用爭議，則予以個案處理。漫遊費用亦比照現行方式經查證當日障礙發生前確實註冊於金門地區基地台者均以個案簽減。
　四、本次金門斷訊期間簽減月租費5%，99年12月一、二週期客戶簽減費用將於100年1月帳單簽減；99年12月三~六週期之客戶簽減費用將於99年12月帳單簽減，另行動電話客戶將以簡訊通知簽減補償措施。
　五、其他電信業務亦主動簽減，從寬認定依最低扣減處理。（一）市內網路業務：月租費最低扣減5％。（二）各類專線、寬頻：月租費最低扣減1天租費。（三）HiNet上網費：月租費最低扣減5％。