榮總鄉親服務台成果看得見
金門縣政府在台北榮總中正樓設立「金門鄉親服務台」,經十個多月運作,普受就醫鄉親肯定。為讓鄉親方便了解各項服務,縣政府特別印製「金門縣鄉親就醫服務事項」說明書,鄉親可逕向服務台索閱。
該說明書臚列榮總金門鄉親服務台的主要服務項目:協助掛號、病患軍機前送返金申請、病危安寧返鄉申請、協助交通補助單及轉診單用印等四項。並說明各項申請須附證件與資料,以及所需自付費用等,鄉親可預先準備齊全,以免匆促辦理、手忙腳亂。
說明書也貼心提醒鄉親:在醫院應妥適保管貴重物品,備妥健保卡等身分證件以便辦理住院、出院等手續。並特別說明:鄉親急重症後送或自行至榮總急診,如醫囑須住院,仍須依院方醫療程序,安排各項檢查,並等候病床空出,始得入住病房,敬請病患鄉親與家屬耐心等候。
說明書中列出服務台電話(02)2875-7814,以及三位服務專員行動電話,方便鄉親隨時電話詢問與聯繫:洪素蕙0920733381。張祐宸0966988081。林舒蘋 0989042304。
縣府台北服務處主任陳永富表示,三位服務員主要分工為:林舒蘋周一至周五上班時間在服務台;洪素蕙負責鄉親慰問及晚間服務;張祐宸負責假日日間服務台工作。三人並相互支援。陳永富提醒鄉親,如果服務台忙線,或所聯絡的服務員行動電話不通,可打其他服務員電話,一樣熱忱服務。
榮總以外的台北其他大醫院,若有需要,請聯繫縣府另名服務專員董諺錚0910-101-750。
另外,鄉親若有反映事項,可逕洽金門縣政府台北服務處(02)2322-4365,或找陳永富主任0939-716-846。 。
