為有效運用社會人力資源，結合民間力量擴大戶政服務層面，加強便民服務品質，以提昇行政效能，金門縣政府特規劃成立「戶政志工」，經於四月十日及十一日兩天辦理基礎及特殊教育訓練課程，計有各鄉鎮戶政志工十九人報名，參與情形極為踴躍。參訓學員結訓後取得受訓結業證書，即可至戶政事務所擔任志工服務，協助民眾推展戶政業務。
　對於此一開創性業務，縣府民政局長翁伸金於結訓中表示，自從她擔任民政局長以來，即戮力推動戶政志工服務，因此，非常高興能藉此訓練課程，與志工伙伴們共聚一堂，更為能一舉吸引十九位志工報名參加，感到無比欣慰，藉由志工新力量的投入，為戶政業務帶來新的改變，並落實李縣長念茲在茲的為民服務工作。
　有關戶政志工的工作重點包括：一、引導或指導民眾使用自動號碼機。二、協助民眾代繕各項申請書表。三、協助身心障礙及老弱人士辦理各項申請案件。四、提供一般簡易諮詢及其他服務性事務。至於此一為期兩天的戶政志工訓練課程，於四月十一日劃下句點，部分參訓學員雖已具其他領域專長，但此一戶政專業訓練課程，因為與日常生活息息相關，對他們而言，都表示很具吸引力，同時也認為，對於有機會成為戶政志工，他們感到很興奮、很期待，希望在戶政領域中，能夠繼續奉獻。