金城鎮公所辦理地方產業推廣計畫產業輔導培訓課程─服務業人員教育訓練，服務業從業人員學習行銷技巧撇步。（李金鎗攝）

金城鎮公所辦理地方產業推廣計畫產業輔導培訓課程│服務業人員教育訓練，特別邀請凱爾服務管理訓練學苑訓練部經理廖家宏，傳授「優質服務，創造好業績」課程，訓練學員顧客上門後快速成交的方法。
　這項由旋之恆管理顧問公司執行的教育課程，計有二十多位地方服務業從業人員學習行銷技巧撇步，鎮長石兆瑉致詞時表示，陸客自由行的政策啟動，陸客金門一日行，正是推展地方產業行銷的新契機，期盼業者自我提升調整與學習，強化自身軟實力，共同拚經濟。
　擔任講師的廖家宏，現任凱爾服務管理訓練學苑訓練部經理，本身從王品集團-西堤牛排餐廳-組長出身，曾經當選管理雜誌評鑑-500大講師，也是信義房屋、HOLA、B&Q、GUCCI集團等企業服務品質輔導顧問，具有多年業界實務經驗。
　廖家宏以跳脫傳統演講方式，採情境模擬方式，使學員瞭解「開心服務，成功銷售」的秘訣，更讓學員彼此實際演練應對小技巧，透過風趣、幽默的口才溝通技巧，學員反應熱烈，全程笑聲不斷，下課後更有學員主動請講師前往店裡給予進一步指導。
　為強化學員所學之技巧與增加記憶，翌日亦前往店家實地演練，瞭解學員自我改善的情況，針對店家進行單一對象之輔導，進一步提出店舖商品陳列建議與店員銷售話術訓練，頗獲店家好評。
　主辦單位表示，這次課程上課反應熱烈，日後也將針對地方需要，設計第二堂培訓課程主題，並且再邀請廖家宏進行傳授服務業行銷技巧，以理論搭配實際演練，在最短的時間內，成為服務業的行銷高手，協助地方產業經營業者強化自身軟實力。