消費者權益記者會要消保官硬起來
議員陳滄江與周子傑召開記者會,為鄉親保險、瓦斯、購物免營業稅等應有權益發聲,希望縣府保障消費者權益。(莊煥寧攝)
桶裝瓦斯的價格,金門為何比台灣貴了七十元?消費者至加油站加油,是否包含百分之五營業稅?消費者購買保險產品,保險公司片面更改合約內容,罔顧消費者的權益!消費者消費付款後要求開立統一發票,何以被商家要求外加百分之五的營業稅?縣議員陳滄江與周子傑接受民眾陳情並於昨日在議會召開「消費者權益保障記者會」,並希望縣府消保官要去調查了解,十天內提出說明,共同為消費者權益把關。
議員陳滄江、周子傑昨日在縣議會第三審查室召開消費者權益保障記者會,縣府消保官顏水坤應邀出席,鄉親張金祿等十多位代表到場參加,表達訴求。
陳滄江指出,金門地區自一九九二年解除戒嚴以來,一切商業交易行為與台灣地區回歸常態,雖然政府有賦予金門地區交易免課營業稅等優惠,但是由於公權力不彰,加上金門地區的消費者對自身權益知識不夠,所以很多的消費權利被剝奪,其中包括:
消費者以信用卡付款,被商家要求變相加價消費總額百分之三至百分之五。消費者至加油站加油,以及桶裝瓦斯的收費,所付的款項是否包含百分之五營業稅?消費者付款後要求商家開立統一發票,被要求外加百分之五的營業稅。消費者購買保險產品,保險公司是否擅改合約內容,不顧消費者的權益?
陳滄江說,這一些與消費者權益有關的問題,存在金門地區已經長達數年,但是一直沒有受到重視,消費者的權益也沒有任何主管單位來關心,目前,中央政府雖有公平交易委員會、民間雖有消費者保護基金會的存在,但是由於金門地區消費者的善良、息事寧人的態度,讓消費者淪為任人宰割,造成業者變本加厲,無所忌憚。此次,接獲鄉親張金祿等人的陳情,而召開本記者會。
會中,也針對議題聽取出席鄉親的陳述,消保官顏水坤也表達看法及回應處理的情形。最後並由陳滄江做成結論。
陳滄江說,地區消費者權益受到剝削,縣議員念茲在茲多年,一直想為消費者盡點力,有關此次討論議題,關於消費者在金門消費刷卡,要求被加百分之五是不合理的,請消保官能夠在最短期間去了解,如果確有其事,該開罰就要開罰,該禁止就要禁止,因為這已造成民眾權益受損,是否溯及既往,下次再探討。其次是汽油價格與桶裝瓦斯價格,中央已補助金門運費,理應與台灣同價,甚至要比台灣更便宜,但事實是金門桶裝瓦斯比台灣貴很多,台灣七百八十元,金門要八百五十元,這合理嗎?請消保官要盡快去了解。另外,消費者購買物品,商家要求營業稅外加,是不合理的,消保官要嚴格去督促,不要在金門依然存在此種不合理的現象。
陳滄江也說,又有二百多位鄉親向他陳情,對於保險公司未按照當初合約規定「由公司派收費員到府收保費」,且保險公司未經過保戶同意,片面更改合約,要求其自動轉帳,或自行去繳費,已造成消費者權益受損,破壞信賴保護原則,這也涉及到地區八千多位保戶的權益,請消保官儘速去查,如果確有其事,違約不合理,應該協助消費者爭取權益。
顏水坤說,對於會中提出的問題,會儘速查證,而鄉親到商家購物,如果發現有商家加收手續費用,或者購物要求開立統一發票,商家要求加百分之五營業稅,歡迎鄉親勇於檢舉,向消保官或消費者服務中心檢舉,或撥1950電話直接檢舉,也可檢據向國稅局檢舉。
周子傑指出,免百分之五的營業稅是政府給金門鄉親的福利,希望這個美意不要被抹煞掉,而且要互相保護,既要保護消費者也要保護商家的權益,公平交易、創造雙贏。他也希望消保官進行調查後,能於十天內給議會一個報告,不論是可以處理的,或是權責內無法處理的,處理的進度如何?希望都能給議會一個說明,對鄉親才有一個交代。

