縣府「1999」話務中心昨舉行揭牌啟用典禮，縣長李沃士、副縣長吳友欽、主任秘書盧志輝和各鄉鎮長共同揭牌。（楊水詠攝）

　金門縣政府「1999」服務熱線昨（一）日正式啟動運作，由縣長李沃士主持揭牌，縣府各局室主管和各鄉鎮長到場觀禮；李沃士致詞表示，縣府推出「1999」是一項對鄉親的貼心服務，只要有需要縣府服務，鄉親均可撥打服務熱線；不管是電話轉接、諮詢、陳情、派工……，均可透過服務熱線來落實為鄉親的服務。
　縣府「1999」話務中心揭牌啟用典禮昨天上午八時三十分，假縣府服務中心舉行，由縣長李沃士、副縣長吳友欽、主任秘書盧志輝和金城鎮長石兆瑉、金湖鎮長蔡西湖、金沙鎮長陳昆第、金寧鄉長陳成勇、烈嶼鄉長洪成發等人，共同揭牌，象徵縣府「一個號碼，全面服務」的新里程來臨！
　李沃士指出，「1999」服務熱線也與各鄉鎮公所連結，更方便服務鄉親；目前，話務中心是一個臨時性的編組，每天服務時段從上午七時三十分至下午六時，經過運作一段時間後，再來檢討熱線的服務量多寡，以及鄉親服務需求層面來檢討和調整，做好便民服務工作。
　李沃士說，縣府各單位分散各角落，也有駐台服務處，為了加強便民服務，規劃設置「1999」服務熱線電話加以整合，讓有需要的人，在第一時間打電話即能獲得優質的服務。他表示，台灣人口較多的縣市政府1999服務熱線大多採用委外方式營運，金門縣的服務熱線是由縣府自辦的方式營運，話務人員先前曾赴台北市政府見習，希望提高服務縣民品質，讓這支熱線成為縣民的萬事通。
　李沃士指出，未來服務熱線若可以擴大，並視運作狀況和縣府人力，將廣及旅遊資訊等服務工作，歡迎鄉親多多使用及給予指教，也祝「1999」服務熱線啟用順利、圓滿和成功。
　縣府「1999」服務熱線，設有五名話務人員，負責受理民眾來電的服務，服務項目包括轉接服務、諮詢服務、陳情服務、派工服務、及其他專案服務等項目。至於在外縣市需要服務，縣府表示，撥082-320225服務電話，也可經由電腦與縣府服務中心連線。