為保障消費者權益並維護旅行交易安全，交通部觀光局利用網路不打烊特性，繼去年開放合法領隊、導遊查詢，現再於該局行政資訊網（http://admin.taiwan.net.tw）消保事項專區，建置「旅行業從業人員查詢功能」，並已於九月一日起正式上線，開放旅行業從業人員訊息查詢。
消費者可利用該查詢功能即時確認所接洽之旅遊業務員身分，以避免未任職旅行業以靠行或其他方式非法執行旅行業務致侵害消費者權益之情形，另亦有助於旅行業者適時過濾業務往來之同業身分、促使被查詢當事人及旅行業更正相關資料，並得簡化行政程序、提昇行政效率。
消費者於該查詢功能僅須輸入所接洽旅遊業務員之「姓名或身分證號」，被查詢者如為旅行業從業人員，基於政府資訊公開法及個人資料保護法之規範，查詢結果僅顯示其「姓名、性別、出生年份暨現職公司名稱、種類及職稱」等以供判別。