文化園區文化義工隊成軍，進行兩梯次研習，邀請專家分享服務經驗，國立金門大學觀光管理系主任張梨慧主講「博物館-解說禮儀與導覽技巧」，她告訴義工伙伴，解說的重要性及應有特質是具備熱忱、愛心、自信心及豐富的專業素養和靈敏的反應能力，建議大家多透過小組討論、觀摩分享，隨時充實新知，準備好了再上場！
金門縣文化園區成立義工隊，十九日辦理成立大會完成授證儀式，二十位義工分三組，選出隊長鄭國泰及總幹事蔡連進，並展開為期兩梯的「認識博物館工作、資源管理、教育推廣實務研習會」。
昨日，國立金門大學觀光管理系主任張梨慧主講「博物館-解說禮儀與導覽技巧」，她首先告訴志工伙伴，解說，不只對遊客有影響，對於環境以及經營者亦是，透過解說能夠喚醒民眾對自然的關心，透過解說也能夠提昇在地知名度，增加經濟效益。
張梨慧也告訴學員，解說基本要素有：語言、知識、服務。而服務是核心，語言是手段，知識是條件。解說需視對象不同而改變，因此必需關心遊客的需求，引領遊客做親身體驗，將所學的專業知識，透過語言帶入實際生活中。而解說技巧是可以訓練的，平常可以透過錄音練習，自我訓練說話音量，說話速度，言語中增加聲調的變化，減少贅詞，用發自內心的音韻，展現流暢且平易近人的解說內容。
除了基本要素外，張梨慧也引用服務實例和市場情形分析表示，解說人員也需具備靈敏的反應能力和危機處理能力，建議義工多參加研習活動、閱讀新知，瞭解人與自然關係，讓專業知識獲得提昇後，以鏡子做自我練習，找家人朋友為對象實地演練，更可以尋求資深解說員的協助，以熱忱、愛心、自信心、豐富人文素養及善解人意，用愉悅的外表與風采，做一個帶動歡樂、傳遞旅遊資訊解說者。
活動最後，張梨慧也帶領學員進行「博物館活動交流」，透過參觀聽取解說，並藉綜合座談，做資訊交流，圓滿結束兩梯次訓練。未來將是文化園區文藝活動的推銷者。