根據縣府委託金門大學執行的一項「金門觀光旅客消費及動向調查分析」研究發現，旅客對金門的整體滿意度89.1％，有九成受訪者願意推薦親友來金旅遊，且有超過八成八的旅客願意重遊金門。
縣府為確實掌握來金旅遊之遊客數，深入瞭解旅客動機、在金旅遊動向、消費情形及對金門觀感，去年委託金門大學執行了一項「金門觀光旅客消費及動向調查分析」研究，希望將研究結果作為相關單位規劃與改善觀光設施、提昇服務品質，研擬觀光宣傳與行銷策略之參考。
該項調查主要的調查期間與對象為100年1月1日起至100年12月31日來金門之觀光旅客，總調查時間為一年。調查主要對象包含台灣旅客（包括至少在金門過一夜並進入大陸旅遊之中轉遊客）、中轉台商、中國大陸遊客（包括至少在金門過一夜並進入台灣旅遊之中轉陸客）等。問卷設計分為：旅客基本資料、旅遊決策資料、旅遊動向資料、旅客消費行為、旅客對旅行社滿意度調查、旅客對金門觀光服務設施整體滿意度調查、旅客觀感及意見等七個部份。該調查係以95％的信心水準進行設計，抽樣誤差正負百分之三。抽樣結果，在台灣觀光客群方面，每季抽樣份數至少為267份，總計全年抽樣份數為1,107份。小三通中轉台商客群方面，每季抽樣份數至少為267份，總計抽樣份數為1,130份。小三通大陸旅客群方面，採用立意抽樣法，全年總計抽樣份數為1,111份。
經過分析發現，受訪來金的旅客以「男性」（51.8％），年齡在「40-49歲」（28.5％），教育程度「大學、大專」（55.1％），職業為「服務工作人員及售貨員」（23.9％），平均所得為「無經常性收入」（29.6％），居住地以「台北」（34.2％），婚姻為「已婚」（64.3％）者居多。來金主要目的為「觀光、渡假、旅行」（72.1％），同行人員以「配偶」（31.3％）居多，旅遊資訊來源以來自「親友、同事、同學、鄰居」者較多（33.2％），「旅行社」（31.8％）居次。選擇來金旅遊的原因前三名以「文化巡禮」（40.5％）、「自然環境景觀」（33.7％）、「戰地體驗」（32.8％）為主，旅遊方式以「自行規劃行程的遊程」為主（48.6％）。
調查也發現，旅客來金停留的時間以「三天二夜」（60.5％）為主，金門開放觀光後來金次數以「一次」較多（43.0％），使用之交通工具以「遊覽車」（48.9％）為主。經遊客票選最喜歡的景點前五名依次為「莒光樓」（51.4％）、「翟山坑道」（43.5％）、「水頭得月樓」（42.8％）、「模範街、貞節牌坊」（35.1％）、「太武山」（33.6％）。旅客最喜歡的各項觀光資源與因素中前五名依次為「自然景觀」（49.6％）、「金門小吃」（42.5％）、「文物古蹟」（41.6％）、「戰地色彩」（41.4％）、「閩南建築」（38.1％）。
這項調查也發現，來金旅遊的旅客若參加旅行團，團費集中於「6,000-6,999元」之間（43.4％），特產消費支出集中在「1,000-2,999元」（27.1％），有將近八成八的旅客，在團費之外並「沒有任何額外支出」（87.5％）。若採半自助、完全自助之機票費用，以「4,000-4,999元」為主（59.2％），住宿費用以「免費（如住親友家或當天來回）」為主（42.8％），交通費用以「免費（親友或洽公單位提供）」為主（27.1％），餐飲費用以「1,000-1,999元」為主（36.5％），特產費用以「1,000-2,999元」（44.6％），且有將近九成五半自助、完全自助的旅客，除了以上費用之外，是「沒有任何消費性支出」的（94.5％）。
根據調查，最受旅客喜愛的金門特產是「貢糖」（69.8％），購物地點以「自行前往之特產店」為主（48.3％）、「旅行社安排之特產店」為輔（43.3％）。參團旅客在金門每人每次遊程平均最低消費金額估算為11,003元。自助旅遊旅客每人每次遊程平均最低消費金額估算為9,581元。根據該項調查推估，去年來金的旅客人數約為49萬7,873人。旅客為金門創造的經濟價值，估算至少有新台幣51億1,915萬2,535元。
來金旅遊後，對各項相關設施與服務滿意度，以「金門居民對旅客之態度」的滿意度最高（平均數=5.74），「金門各景點服務人員」的滿意度居次（平均數=5.72），「旅遊景點內容及特色」的滿意度第三（平均數=5.68）。
整體而言，旅客對金門的滿意度（含「非常滿意」與「滿意」、「有點滿意」）高達89.1％，不滿意者合計為1.0％。高達九成受訪者願意推薦親友來金旅遊。有意回遊金門的有88.1％，沒意願重遊的旅客只有2.1％。
旅客對參加旅行社套裝行程的滿意度方面，有82.6％受訪者對旅行社的整體表現感到滿意（含「非常滿意」與「滿意」、「有點滿意」），「非常不滿意」與「不滿意」、「有點不滿意」的合計為1.8％。在對導遊的整體滿意度上面，滿意的比例高達86.4％，不滿意的比例合計為2.2％。對遊程設計的整體滿意度上，滿意者合計83.9％，不滿意的合計為3.0％。在團費滿意度上82.6％表示滿意，2.9％表示不滿意。