縣長李沃士率員前抵縣警局、金城分局視導第一線服務櫃臺，勉勵持續提昇為民服務品質。（莊煥寧攝）

　為提升為民服務品質，縣長李沃士要求縣府暨所屬一級機關第一線服務單位研提服務品質改善措施，昨日並親自前往視導各單位服務台及服務動線導引現況、服務品質改善措施，他並指出，縣府每一個部門都應以服務為出發，以洽公的鄉親或觀光客的需求為考慮的核心，提供更便捷、舒適之洽公環境，讓他們得到想要的安心服務。
　縣長李沃士曾於縣府主管會報下達指示，要求第一線服務單位一個月內研提服務品質改善措施，並由縣府研考室安排實勘檢視。包括民政局（服務中心暨1999服務熱線）、財政局、建設局、教育局、社會局、工務局、交通旅遊局、警察局、消防局、衛生局、環保局、地政局、文化局、稅捐稽徵處等14個單位並已於4月27提出第一線櫃臺作業服務品質改善措施表送交研考室匯整。
　昨日早上八時三十分許縣長李沃士在機要秘書楊忠強、研考室主任陳朝金、研考課課長陳天平等人的陪同下，來到縣警局、金城分局視導第一線服務櫃臺，受到縣警局局長蔡蒼柏、副局長張清春、分局長潘錫輝及警局各隊、課、室、中心主管等的歡迎。
　在視導過程中，李縣長也實際瞭解服務台現況及服務動線導引現況、及單位服務品質改善措施等等。並適時提出看法，作為單位未來改進的依據。
　他指出，縣府每一個部門都希望能夠以服務為出發，要以上門任何的鄉親或觀光客的需求為考慮的核心，把每位來洽公民眾都來當作不熟悉，思考怎麼去引導他們，讓他們能得到想要的服務與安心的服務。
　李縣長也舉例觀光客來到金門要問事情，以警察局最信賴，因為不必被擔心被錯誤指導，公部門平常從服務態度出發，至少讓前往洽公的民眾有椅子可以坐、有一杯水可以喝、有人可以陪，為民服務的工作也往往這從幾個小地方感受出來，而各單位如果提供更多的服務，被民眾肯定的也會越高。
　李縣長也看到警察局在提昇整體為民服務工作的改變，他說，這要讓民眾知道，可以多多來使用，讓這樣的服務更貼近民眾，提升單位的服務形象。
　昨日李縣長也接續巡視了縣府民政局（服務中心暨1999服務熱線）、消防局、地政局的服務台及服務動線導引現況、服務品質改善措施，他也希望各單位主管定期巡視和檢討修正提升為民服務品質，提供民眾舒適滿意的洽公環境及優質服務流程，塑造專業、便民、高效率的公共服務形象及聲譽。