昨日消保官顏水坤（右）接獲民眾購車糾紛之申訴，並隨即前往車廠勘驗問題車。（許峻魁攝）

為維護自身權益，昨日上午一位林姓民眾前往金門縣政府消保官室，針對日前一起購車消費糾紛向消保官顏水坤申訴。顏水坤與林姓民眾均認為此起可視為重大瑕疵，應予更換新車，經銷車商則表示尚須待台灣原廠方面回應。
昨日上午十時左右，林姓民眾前往縣府向消保官顏水坤針對日前一起購車糾紛提出申訴，林姓民眾表示，六月三十日購入一輛福特FOCUS手自排兩用新車，但七月二日起發現行車時車身會有抖動情形，同時切換手排一檔時卻是空檔，無法運轉。故於四日送回經銷車廠進行檢測，研判可能是變速箱問題，林姓民眾認為僅四天新車即出問題，應予更換新車，為此與車商認知不一致，僵持不下。
顏水坤在接獲民眾申訴後，隨即前往試車勘驗問題車，並由經銷商負責人駕駛問題車，載著顏水坤實地體驗。顏水坤表示，車輛在換檔時會頓一下情況，可見是變速箱故障。同時更換變速箱約需新台幣十多萬元，已佔總價六分之一，故此問題可視為重大瑕疵，理應更換新車予消費者。
另經銷商表示，更換新車與否為總公司權責，技師原訂今日赴金，但訂不到機位改至下週三，變速箱問題則需經檢查後，確認是人為或自然因素所造成，再由總公司人員決定處置方式。