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公務禮儀講座凝塑公務員形象

發布日期:
記者: 李增汪/縣府報導。
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 禮儀、禮貌就像一顆扣子,扣不好就會歪七扭八。這是國家文官學院「公務禮儀」專任講座黃國材,昨日在縣府舉辦上、下午兩梯次的「公務禮儀講座」中,為公務禮儀所下的註解。
 金門縣政府昨日上午九時、下午二時起,在縣政府多媒體簡報室辦理兩梯次的「公務禮儀講座」,計有縣府暨所屬機關人員二百八十人參加。
 副縣長吳友欽為講座致詞時,強調金門是個有文化的地方,在金門縣積極發展觀光,各公務同仁絕不能置身事外,發展觀光應蔚為全民運動,並將禮儀落實在生活中,化為習慣與行動。
 吳副縣長也舉例指出,自己就讀金沙國中時,當時推動國民生活須知相當落實,還舉辦跨距的鄉鎮測驗,自己還扮演話劇角色,沙中也拿下全縣第一,至今印象深刻。因此,把禮儀的核心價值落實在生活中,也提議由專家指導,來拍打造富而有禮的金門人光碟片,分送到各級學校、鄉鎮、機關,共同來推動。
 黃國材指出,「言談」應對有序,「行動」分際合宜得體,象徵者公務員的品格內涵與專業素養,以及民眾的信賴感。因此,公務員的一言一行不但代表個人,更代表整個機關的形象。
 黃國材並指出,恰如其分的舉止風采,足以彰顯公務員的修養內涵與為民服務表率的風範,進而將優雅的舉止細節養成良好習慣,並內化成實踐行動,對於凝塑公務員形象與提昇為民服務效能,必然有加值效果。
 黃國材指出,公務員規劃承辦或出席會議,是日常工作之一,也是職涯成長學習過程中之重要環節。「會議」是由眾多與會人士所組成,所以不管是擔任會議中之任何角色,一舉一動均動見觀瞻,因此對於會議的形式內涵及議事規範事項應要有一定瞭解。黃國材也指出,公務員的外在形象,呈現出個人的意象風格品牌,也代表著個人內在的性情表徵與涵養。因此,服裝衣著的穿戴,外貌妝點的梳理,以及行事風格作法等行止,對於身為民眾表率的公務員而言,切切不可輕忽。
縣府人事室指出,此次演講,係邀請國家文官學院「公務禮儀」專任講座黃國材主講。黃國材曾擔任公務人員保障暨培訓委員會參事、中華民國訓練學會副秘書長、前國家文官培訓所副所長、主任秘書等重要職務,對於公務禮儀研究探討更是箇中翹楚。他於講座中,以「公務禮儀」主題,提供精闢見解與宏觀視野,供府內外同仁作為執行公務之參考。

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